لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 92 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان
فصل دوم: ادبیات پژوهش
2 – 1 – 1 . مقدمه 16
2 - 1 - 2 . مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان 18
2 - 1 - 2 - الف . اخلاقیات کار 19
2 - 1 - 2 - ب . مفهوم مسئولیت اجتماعی سازمان 20
2 – 1 – 2 – ج . تعاریف مسئولیت پذیری اجتماعی 22
2 – 1 – 2 – د . حوزه های مسئولیت سازمان در جامعه 25
2 – 1 – 2 – ر. ابعاد مسئولیت پذیری اجتماعی 26
2- 1 – 2 – ز . ابعاد مسئوليت اجتماعي شركتها در شركتها و جامعه 28
2 – 1 – 2 - س . اصول مسئولیت اجتماعی 29
2- 1 – 3 . رفتار مصرف کننده 35
2- 1 – 4 . پایداری و مصرف 36
2 - 1 - 4 - الف . فرایند مصرف 36
2 – 1 – 4 – ب . درک رفتار مصرف کننده پایدار 39
2 – 1 - 4 – ج . بستر مصرف پایدار 40
2 – 1 – 4 – د . رفتار مصرف کننده برای پایداری 44
2 – 1 – 4 - ر . بهره گیری از رفتار مصرف کننده در جهت پایداری 48
2 – 1 – 5 . الزامات بالقوه مسئولیت پذیری اجتماعی 49
2 – 1 – 5 – الف . بیانیه های اخلاقی 50
2 – 1 – 5 - ب . عملکرد مالی 52
2 – 1 – 6 . نتایج و عواقب بالقوه ناشی از مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان 52
2 – 1 – 6 – الف . وفاداری مصرف کننده 53
2 – 1 – 6 – ب . اعتماد مصرف کننده 55
2 – 1 – 6 - ج . ریسک (مخاطره) ادراک شده 56
2 – 1 – 6 - د . وجهه ادراک شده سازمان 57
2 – 1 – 7 . بنیان تئوریک پژوهش 57
2 – 1 – 7 - الف . نظریههای اخلاق و مسئولیت اجتماعی 57
2 – 1 – 7 – ب . رویکردهای متفاوت در مفهوم مسئولیت اجتماعی سازمانها 58
2 – 1 – 8 . تئوریهای مورد استفاده در پژوهش 60
فصل دوم: بخش دوم
2 – 2 – 1 . مقدمه 67
2 – 2 – 2 . پیشینه تحقیق 67
2 – 2 – 2 – الف . تحقیقات داخلی 68
2 – 2 – 2 – ب . تحقیقات خارجی 73
2 – 2 – 3 . مدل های رایج در حوزه مسئولیت اجتماعی سازمان 83
2 – 2 – 3 – الف . مدل مسئولیت اجتماعی دیویس 84
2 - 2 – 3 - ب . مدل سه بعدی مسئولیت اجتماعی کارول 86
2 – 2- 4 . انتخاب مدل مفهومی پژوهش 88
2- 2- 5. مدل مفهومی پژوهش و دلایل انتخاب آن 94
بخش اول : مبانی نظری
2 – 1 – 1 . مقدمه
تا پيش از دهه 1960 بحثي پيرامون مسئوليت اجتماعي سازمانها مورد تأكيد نبود و از آن سالها است كه بحث پيرامون اين موضوع و اهميت آن در سازمانها شكل گرفته است. بنيان اوليه اين بحث از زماني آغاز شد كه جوامع بر اثر پيشرفتهای تكنولوژيكي و علمي با محصولات و دست ساختههايي رو به رو شدند كه به نوعي حيات زيست بشر را با خطرهای جدي مواجه مي كرد. در دهه آخر قرن نوزدهم و با انتقال اين جوامع از اقتصاد كشاورزي به اقتصاد صنعتي، شركتها و صنايع بزرگ شكل گرفته و روز به روز گسترده تر و پيچيده تر شدند. با رشد اين سازمانها كه اثرات قابل ملاحظه اي بر جامعه و محيط مي گذارند، توجه جامعه به ضرورت مسئوليت اجتماعي سازمانها بيشتر معطوف شد (رسولی، 1389) .
شركتها و بنگاههای اقتصادي در درون يك ساختار و نظام اجتماعي به مثابه يك خرده نظام اجتماعي عمل مي كنند و در يك دور نماي گسترده ، نوعي وابستگي متقابل به يكديگر را به نمايش مي گذارند. اهميت اين موضوع از آنجا آشكارتر میشود كه امروزه از 100 اقتصاد برتر دنيا 51 عدد آنها را شركتها تشكيل میدهند . به عبارت ديگر تعداد زيادي شركت و بنگاه چند مليتي وجود دارند كه تأثير آنها بر اقتصاد جهاني از اكثر كشورهاي در حال توسعه بيشتر است. شركتهايي چون جنرال موتورز. General Motors
در رده بيست و سوم اقتصاد جهاني، وال مارت. Wal-Mart
در رده بيست و پنجم جهاني، اكسون موبيل. Exxon Mobil
در رده بيست و ششم جهاني و رویال داچ شل. Royal Dutch/Shell
در رده چهل ششم جهاني و كشور ايران در رده چهل و پنجم جهاني قرار دارند. همین رتبه بندی مشخص میکند كه اقدامات و فعاليتهاي شرکتها تا چه اندازه ميتواند بركيفيت زندگي اجتماعي و مسائل زيست محيطي در همه جاي دنيا تاثير بگذارد ( امیدوار ، 1387) .
تشديد نابسامانيها در محيط زيست جهاني همچون افزايش دماي كره زمين، كاهش ضخامت لایه ازن، كاهش تنوع گونههاي حيات (تنوع گونههاي بيولوژيك) و غيره به ناچار تمامي جوامع را به چالشي جهاني وا داشته است و به طور الزام آوري باعث شده نگرش «زمين خانه عمومي ما است» شكل بگيرد. اكنون همه جوامع، انسانها و سازمانها موظف هستند تا از بروز بي نظمي در اين خانه عمومي و تخريب بنيادهاي آن جلوگيري كنند. در اين ميان مسئوليتهاي اجتماعي شركتهاي صنعتي و تجاري از اهميت خاصي برخوردار است (رسولی ، 1389) .
به طور كلي موضوع و مفهوم مسئوليت اجتماعي شركتها در چند سال اخير با توجه به رشد سازمانهاي غير دولتي، جنبشهاي اعتراضي عليه قدرت شركتها، افزايش آگاهي اجتماعي، توسعه بازارهاي سرمايه، گسترش شركتهاي سهامي عام و رسوايیهاي مالي و اخلاقي شركتهاي بزرگ تبديل به پاردايم مسلط و غالب در فضاي اداره شركتها شده است. افكار عمومي به ويژه در جوامعي كه در آنها ديدگاههاي برنده - برنده جا
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 92 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان
فصل دوم: ادبیات پژوهش
2 – 1 – 1 . مقدمه 16
2 - 1 - 2 . مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان 18
2 - 1 - 2 - الف . اخلاقیات کار 19
2 - 1 - 2 - ب . مفهوم مسئولیت اجتماعی سازمان 20
2 – 1 – 2 – ج . تعاریف مسئولیت پذیری اجتماعی 22
2 – 1 – 2 – د . حوزه های مسئولیت سازمان در جامعه 25
2 – 1 – 2 – ر. ابعاد مسئولیت پذیری اجتماعی 26
2- 1 – 2 – ز . ابعاد مسئوليت اجتماعي شركتها در شركتها و جامعه 28
2 – 1 – 2 - س . اصول مسئولیت اجتماعی 29
2- 1 – 3 . رفتار مصرف کننده 35
2- 1 – 4 . پایداری و مصرف 36
2 - 1 - 4 - الف . فرایند مصرف 36
2 – 1 – 4 – ب . درک رفتار مصرف کننده پایدار 39
2 – 1 - 4 – ج . بستر مصرف پایدار 40
2 – 1 – 4 – د . رفتار مصرف کننده برای پایداری 44
2 – 1 – 4 - ر . بهره گیری از رفتار مصرف کننده در جهت پایداری 48
2 – 1 – 5 . الزامات بالقوه مسئولیت پذیری اجتماعی 49
2 – 1 – 5 – الف . بیانیه های اخلاقی 50
2 – 1 – 5 - ب . عملکرد مالی 52
2 – 1 – 6 . نتایج و عواقب بالقوه ناشی از مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان 52
2 – 1 – 6 – الف . وفاداری مصرف کننده 53
2 – 1 – 6 – ب . اعتماد مصرف کننده 55
2 – 1 – 6 - ج . ریسک (مخاطره) ادراک شده 56
2 – 1 – 6 - د . وجهه ادراک شده سازمان 57
2 – 1 – 7 . بنیان تئوریک پژوهش 57
2 – 1 – 7 - الف . نظریههای اخلاق و مسئولیت اجتماعی 57
2 – 1 – 7 – ب . رویکردهای متفاوت در مفهوم مسئولیت اجتماعی سازمانها 58
2 – 1 – 8 . تئوریهای مورد استفاده در پژوهش 60
فصل دوم: بخش دوم
2 – 2 – 1 . مقدمه 67
2 – 2 – 2 . پیشینه تحقیق 67
2 – 2 – 2 – الف . تحقیقات داخلی 68
2 – 2 – 2 – ب . تحقیقات خارجی 73
2 – 2 – 3 . مدل های رایج در حوزه مسئولیت اجتماعی سازمان 83
2 – 2 – 3 – الف . مدل مسئولیت اجتماعی دیویس 84
2 - 2 – 3 - ب . مدل سه بعدی مسئولیت اجتماعی کارول 86
2 – 2- 4 . انتخاب مدل مفهومی پژوهش 88
2- 2- 5. مدل مفهومی پژوهش و دلایل انتخاب آن 94
بخش اول : مبانی نظری
2 – 1 – 1 . مقدمه
تا پيش از دهه 1960 بحثي پيرامون مسئوليت اجتماعي سازمانها مورد تأكيد نبود و از آن سالها است كه بحث پيرامون اين موضوع و اهميت آن در سازمانها شكل گرفته است. بنيان اوليه اين بحث از زماني آغاز شد كه جوامع بر اثر پيشرفتهای تكنولوژيكي و علمي با محصولات و دست ساختههايي رو به رو شدند كه به نوعي حيات زيست بشر را با خطرهای جدي مواجه مي كرد. در دهه آخر قرن نوزدهم و با انتقال اين جوامع از اقتصاد كشاورزي به اقتصاد صنعتي، شركتها و صنايع بزرگ شكل گرفته و روز به روز گسترده تر و پيچيده تر شدند. با رشد اين سازمانها كه اثرات قابل ملاحظه اي بر جامعه و محيط مي گذارند، توجه جامعه به ضرورت مسئوليت اجتماعي سازمانها بيشتر معطوف شد (رسولی، 1389) .
شركتها و بنگاههای اقتصادي در درون يك ساختار و نظام اجتماعي به مثابه يك خرده نظام اجتماعي عمل مي كنند و در يك دور نماي گسترده ، نوعي وابستگي متقابل به يكديگر را به نمايش مي گذارند. اهميت اين موضوع از آنجا آشكارتر میشود كه امروزه از 100 اقتصاد برتر دنيا 51 عدد آنها را شركتها تشكيل میدهند . به عبارت ديگر تعداد زيادي شركت و بنگاه چند مليتي وجود دارند كه تأثير آنها بر اقتصاد جهاني از اكثر كشورهاي در حال توسعه بيشتر است. شركتهايي چون جنرال موتورز. General Motors
در رده بيست و سوم اقتصاد جهاني، وال مارت. Wal-Mart
در رده بيست و پنجم جهاني، اكسون موبيل. Exxon Mobil
در رده بيست و ششم جهاني و رویال داچ شل. Royal Dutch/Shell
در رده چهل ششم جهاني و كشور ايران در رده چهل و پنجم جهاني قرار دارند. همین رتبه بندی مشخص میکند كه اقدامات و فعاليتهاي شرکتها تا چه اندازه ميتواند بركيفيت زندگي اجتماعي و مسائل زيست محيطي در همه جاي دنيا تاثير بگذارد ( امیدوار ، 1387) .
تشديد نابسامانيها در محيط زيست جهاني همچون افزايش دماي كره زمين، كاهش ضخامت لایه ازن، كاهش تنوع گونههاي حيات (تنوع گونههاي بيولوژيك) و غيره به ناچار تمامي جوامع را به چالشي جهاني وا داشته است و به طور الزام آوري باعث شده نگرش «زمين خانه عمومي ما است» شكل بگيرد. اكنون همه جوامع، انسانها و سازمانها موظف هستند تا از بروز بي نظمي در اين خانه عمومي و تخريب بنيادهاي آن جلوگيري كنند. در اين ميان مسئوليتهاي اجتماعي شركتهاي صنعتي و تجاري از اهميت خاصي برخوردار است (رسولی ، 1389) .
به طور كلي موضوع و مفهوم مسئوليت اجتماعي شركتها در چند سال اخير با توجه به رشد سازمانهاي غير دولتي، جنبشهاي اعتراضي عليه قدرت شركتها، افزايش آگاهي اجتماعي، توسعه بازارهاي سرمايه، گسترش شركتهاي سهامي عام و رسوايیهاي مالي و اخلاقي شركتهاي بزرگ تبديل به پاردايم مسلط و غالب در فضاي اداره شركتها شده است. افكار عمومي به ويژه در جوامعي كه در آنها ديدگاههاي برنده - برنده جا