خرید ارزان ادبیات نظری وپیشینه پژوهش دولت الکترونیک و پاسخگویی سازمانهای دولت

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 76 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

ادبیات نظری وپیشینه پژوهش دولت الکترونیک و پاسخگویی سازمانهای دولت فصل دوم ادبیات وپیشینه تحقیق 11 بخش اول: دولت الکترونیک ..12 -1-1-2 مقدمه .. 12 -2-1-2 پیشینه دولت الکترونیک ..13 3- 1- 2 تعاریف دولت الکترونیک .. 16 4- 1- 2 مولفه های دولت الکترونیک 17 5- 1- 2 اصول مورد تاکید در زمینه استقرار دولت الکترونیک ..19 6- 1- 2 اهداف دولت الکترونیک 20 7- 1- 2 مزایای دولت الکترونیک 21 8- 1- 2 چارچوب ابعاد کلان دولت الکترونیک 22 9- 1- 2 وضعیت دولت الکترونیک در ایران . .23 10-1-2 فرآیند استقرار دولت الکترونیک 24 11-1-2 نقش دولت الکترونیک در بهره وری 25 ب  بخش دوم: پاسخگویی 27 -1-2-2 مقدمه 27 -2-2-2 تعاریف پاسخگویی . 27 -3-2-2 مفهوم پاسخگویی 29 -4-2-2 معنی پاسخگویی 29 -5-2-2 تاریخچه پاسخگویی در اداره امور عمومی ....29 -6-2-2 عوامل قابل سنجش در پاسخگویی 31 -7-2-2 پاسخگویی در سازمانها ..32 -8-2-2 ضرورت و اهمیت پاسخگویی مدیران در سازمانها ..35 -9-2-2 مراحل طراحی مدل فرآیند پاسخگویی .36 -10- 1-2 انواع و سطوح پاسخگویی 37 -11- 2-2 کارکرد ها و پیامد های پاسخ گویی عمومی .40 -12- 2-2 موانع پاسخگویی مدیران در سازمانها 42 بخش سوم: سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته 43 -1-3-2تحقیقات انجام گرفته در داخل کشور 43 -2-3-2 تحقیقات انجام گرفته در خارج از کشور. مقدمه: این فصل به بررسی ادبیات، متون تخصصی و تحقیقات انجام شده در حوزه دولت الکترونیک و پاسخگویی سازمانهای دولتی پرداخته است تا مبنای تئوریکی تحقیق و پشتوانه علمی فرضیه ها فراهم گردد، لذا جهت دستیابی به این هدف فصل دوم در قالب سه بخش تدوین شده است، بخش اول آن دولت الکترونیک می باشد که به تعریف و پیشینه و همچنین و نظریه های استقرار دولت الکترونیک و اهداف و مزایای آن برای سازمانها پرداخته شده است. بخش دوم، به پاسخگویی و تاریخچه آن و همچنین انواع و سطوح پاسخگویی عمومی پرداخته است. در نهایت بخش سوم با رویکرد مروری بر تحقیقات انجام شده در مقوله دولت الکترونیک و پاسخگویی عمومی با تقسیم بندی آنها در دو دسته تحقیقات انجام شده در خارج کشور و دسته دوم تحقیقات انجام شده در داخل کشور تدوین شده است. بخش اول: دولت الکترونیک -1-1-2 مقدمه: یکی از تغییرات اساسی جامعه امروز، ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات است که منافع زیادی را به همراه دارد. با وجود مزایای بالقوه متعدد، توسعه و استقرار این فناوری ها برای برخورداری از این مزایا کافی نیست، بلکه فناوری باید به وسیله کاربران به کار گرفته شود(شعبان الهی و همکاران،.(1387 دولت الکترونیک یکی از پدیده های مهم حاصل از به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات است که پیاده سازی آن تحولی بس عمیق در نحوه زندگی، اداره و رهبری کشورها داشته و ترکیبی از فناوری اطلاعات و شبکه اطلاع رسانی وب است که هدف آن، ارائه مستقیم خدمات به شهروندان، کارکنان دولت، بخشهای تجاری و سایر بخشهای دولت است(مقدسی،.(1384 ١٢  -2-1-2 پیشینه دولت الکترونیک: به نظر می رسد که واژه دولت الکترونیک برای اولین بار در ایالات متحده و در سال 1995 بکار گرفته شد(.(Heeks&bailur,2007,p.243 اما هنگامی که وزارت دفاع ایالات متحده در دهه 1960 اینترنت را به عنوان شبکه ارتباطی برای دفاع از اهداف پژوهشی ابداع کرد، هیچ کس در آن زمان تصور نمی کرد که اینترنت چگونه خواهد توانست در سه قرن آینده جوامع را متحول کند. امروزه، اینترنت بخشی از زندگی روزمره تقریباً 400 میلیون نفر انسان در سراسر جهان شده است(.(Stauffacher,2002,p.3 در دهه 1980 که کامپیوتر های شخصی ارائه گردید، مدیران دولتی را با یک سیستم فناوری اطلاعاتی شخصی مواجه کرد و بنابراین یک دوره جدیدی از کاربری فناوری اطلاعات در دولت بوجود آمد. از این موقع به بعد، مدیریت فناوری در دستگاه های دولتی نا متمرکز گردید. در طول این تمرکز زدایی، این حقیقت مشخص گردید که موضوع فناوری اطلاعات بایستی به صورت متمرکز و یکپارچه در کانون توجه فعالیت های دولت قرار گیرد(.(Yildiz,2007,p.647 قبل از ظهور اینترنت در قبل از دهه 1980، بعضی حکومت ها از تکنولوژی اطلاعات برای بهبود اثربخشی فعالیت ها و ارتقاء ارتباطات داخلی بهره می برند. هرچند، کانون دولت الکترونیک در این دوران در ابتدا داخلی و مدیریتی بود. ورود اینترنت و شبکه گسترده جهانی سرآغازی در کاربرد تکنولوژی اطلاعات از طریق تغییر کانون حکمرانی به ارتباطات خارجی با شهروندان انجامید. انفجار رشد استفاده از اینترنت و سرعت رشد و توسعه بازرگانی الکترونیکی1 از سوی بخش خصوصی فشاری را بر روی بخش عمومی آورد تا خدمات را به شهروندان به صورت الکترونیکی که اغلب تحت عنوان دولت الکترونیک شناخته می شود، ارائه کند. فناوری پست الکترونیکی2 و گروه خبری3 از اواسط دهه 1980 به منظور توسعه شبکه گسترده جهانی و همچنین در اوایل دهه 1990 فناوری جستجوی وب ایجاد گردید. اینترنت به تدریج در دهه 1990 ، تبدیل به کارایی هزینه و سهل الوصول برای سازمانها به منظور ارتباط مستقیم با شهروندان و ارائه حجم بالای اطلاعات به مردم گردید(.(Stauffacher,2002,p.8 1. E-Commerce 2. e-mail 3. News Group