حرید ارزان اثر هوش تجاری مدیران بر نوآوری

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 13 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

آنالیز اثر هوش تجاری مدیران بر نوآوری در مدیریت بازار در شعب بانک کشاورزی چکیده یکی از مهمترین خصیصه ها که می تواند به رهبران و مدیران در پاسخ به این تغییرات کمک کند، هوش تجاری است. بنابراین پژوهش حاضر که با هدف بررسی تاثیر هوش تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار شعب بانک کشاورزی استان اردبیل انجام گرفته است، به دنبال یافتن پاسخی مناسب برای این موضوع است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه کارکنان و روسای شعب بانک کشاورزی استان اردبیل تشکیل داده که نمونه ای به حجم 180 نفر با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شد. نتایج تحقیق نشان داد که هوش تجاری (پردازش اطلاعات تجاری، مهارتهای تجاری و انعطاف پذیری تجاری) بر نوآوری در مدیریت بازار تاثیر معنی داری دارد. همچنین یافته های تحقیق نشان داد که آگاهی تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار تاثیر معنی داری ندارد. واژگان کلیدی: هوش تجاری، نوآوری در مدیریت بازار، پردازش اطلاعات تجاری، مهارتهای تجاری، آگاهی تجاری، انعطاف پذیری تجاری مقدمه کسب و کار در هزاره سوم دارای شرایط استراتژیک و ویژه‏ای است. رقابت بین بنگاه‏های اقتصادی هر روز فشرده‏تر شده و نرخ نوآوری رو به افزایش است. با این تفسیر در عصر اطلاعات، کسی که اطلاعات دارد، دارای قدرت است و هر سازمان و شرکتی که از این قدرت برخوردار باشد در صنعت و حرفه خود در مقایسه با رقبای خود متمایز و ممتاز می شود (روحانی و همکاران، 2013). بنابراین تسلط بر فناوریهای نوین همچون هوش تجاری در کسب و کارها یک الزام و ضرورتی اجتناب ناپذیر تلقی می شود. هوش تجاری یا هوش کسب و کار که قالب عمده تری را مانند استفاده های تجاری و غیرتجاری در بر دارد، عبارت است از بُعد وسیعی از کاربردها و تکنولوژی برای جمع آوری داده و دانش جهت زایش پرس و جو در راستای آنالیز سازمان برای اتخاذ تصمیمات تجاری دقیق و هوشمند. هوش تجاری بر اساس یک معماری دینامیک بنگاه تشکیل شده و در قالب پردازش تحلیلی به تحلیل داده های تجاری و اتخاذ تصمیمات دقیق و هوشمند می پردازد. هوش تجاری، نه به عنوان یک محصول و نه به عنوان یک سیستم، بلکه به عنوان یک معماری و رویکرد جدید سازمانی مورد نظر بوده که شامل مجموعه ای از برنامه های کاربردی و تحلیلی است که به استناد پایگاههای داده عملیاتی و تحلیلی به اخذ و کمک به تصمیم گیری برای فعالیتهای هوشمند تجاری و کسب و کار می پردازد (آبداری و همکاران، 1392). اما هوش تجاری از منظر معماری و فرایند به هوش تجاری به عنوان یک چارچوب که عامل افزایش کارایی سازمان و یکپارچگی فرایندها و نهایتاً بر فرایندهای تصمیم گیری در سطوح مختلف سازمانی متمرکز است، نگریسته می شود (بهرامی و همکاران، 2012). بازار هوش تجاری را ابزاری برای برتری رقابتی و پایشگر و تحلیلگر بازار و مشتریان می داند. از نقطه نظر فناوری نیز هوش تجاری یک سیستم هوشمند است که با پردازش دقیق داده ها، نقطه دخالت سخت افزار و نرم افزار در مغزافزارها به حساب می آید. ولی به بیان ساده تر هوش تجاری چیزی نیست مگر فرایند بالا بردن سوددهی و عملکرد سازمان در بازار رقابتی با استفاده هوشمندانه از داده های موجود در فرایند تصمیم گیری. در صورتی که مفهوم هوش تجاری بدرستی درک و منتقل نگردد، موجب می شود تا انتظارات مدیران به صورت ناگهانی افزایش یابد و برآورده نشدن این توقعات مواردی را از جمله سلب اطمینان افراد و بویژه مدیران از این سیستم به دنبال خواهد داشت؛ چرا که هوش تجاری فقط به دنبال کوتاه کردن مسیرهای پرس و جو در داخل اطلاعات است و خود مستقلاً و بدون نیاز به اطلاعات مناسب قادر به ارائه پیشنهاد یا راهکاری نیست (شجاعی کیاسری و همکاران، 1391). افزون بر موارد اشاره شده در بالا؛ یکی از راههای توسعه سازمانی که در سالهای اخیر مورد توجه دولتمردان و برنامه ریزان سازمان قرار گرفته است، روی آوردن به نوآوری در مدیریت بازار و توسعه محصولات به عنوان موتور محرکه رقابت پذیری است. به عبارت ساده، نوآوری به عنوان جوهره کارآفرینی و یکی از عوامل کلیدی و رمز پیشرفت و حتی بقای سازمانهای نوین است. اگر چه این روزها موضوع نوآوری در محافل و نشستهای علمی و صنعتـی کشور بسیار به گوش می خورد، اما عملاً هنوز به عنوان یک دیدگاه جامع وارد دانشگاهها، کارخانجات، مقررات، مدارس، فرهنگ و خلاصه رگ و خون جامعه نشده است (قدمی، 1390). از سویی مطابق گزارشات صندوق بین المللی پول و بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در پایان شهریور ماه 1392 بانکهای ایران به دلیل پایین بودن رقابت پذیری به دلیل فقدان رویکردهای مدیریتی در بازارهای هدف، عدم امکان اِعمال مدیریت به دلیل شرایط و متغیرهای از پیش تعیین شده و عدم امکان اِعمال مدیریت موثر در راستای استفاده حداکثر از ظرفیت نیروی انسانی، ثابت بودن نرخ تسهیلات اعطایی و وجود تورم بیش از آن، مشکلات موجود در اعطای تسهیلات و عدم فرایند ساده سازی ارائه تسهیلات در چارچوب قانون بانکداری بدون ربا، پرداخت تسهیلات تکلیفی و عدم افزایش سرمایه بانکها به وسیله دولت کارا عمل نمی کنند. به عبارت دیگر بانکها با استفاده از نهاده های موجود نمی توانند حداکثر ستاده را داشته باشند (حبیبی، 1392) که شعب بانک کشاورزی (جامعه آماری این تحقیق) نیز از این قاعده مستثنی نیستند. متغیر وابسته در این تحقیق شامل نوآوری در مدیریت بازار به استناد تحقیق سلیم و سلیمان (2011) و بهرامی و همکاران (2012) و متغیرهای مستقل شامل هوش تجاری بر مبنای تحقیقات سویبیابکو و مینگ (2012)، بهرامی و همکاران (2012) و بویتنجیک (2014) شامل مولفه های پردازش اطلاعات تجاری، مهارتهای تجاری، آگاهی تجاری و انعطاف پذیری تجاری بر مبنای تحقیقات فوق مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است. اهداف تحقیق هدف اصلی: بررسی رابطه و سنجش میزان تاثیر هوش تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار در شعب بانک کشاورزی استان اردبیل. اهداف فرعی: 1. بررسی رابطه و سنجش میزان تاثیر بعد پردازش اطلاعات تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار در شعب بانک کشاورزی استان اردبیل. 2. بررسی رابطه و سنجش میزان تاثیر بعد مهارتهای تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار در شعب بانک کشاورزی استان اردبیل. 3. بررسی رابطه و سنجش میزان تاثیر بعد آگاهی تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار در شعب بانک کشاورزی استان اردبیل. 4. بررسی رابطه و سنجش میزان تاثیر بعد انعطاف پذیری تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار در شعب بانک کشاورزی استان اردبیل. فرضیه های تحقیق فرضیه اصلی؛ هوش تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار شعب بانک کشاورزی استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد. فرضیه های فرعی: 1. پردازش اطلاعات تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار در شعب بانک کشاورزی استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد. 2. مهارتهای تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار در شعب بانک کشاورزی استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد. 3. آگاهی تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار در شعب بانک کشاورزی استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد. 4. انعطاف پذیری تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار در شعب بانک کشاورزی استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد. روش تحقیق این تحقیق از لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از لحاظ نوع روش، توصیفی و همبستگی می باشد. همچنین تحقیق حاضر از حیث روش گردآوری داده ها میدانی می باشد. جامعه آماری این تحقیق را کلیه کارکنان و روسای شعب بانک کشاورزی استان اردبیل جمعاً به تعداد 375 نفر تشکیل می دهد. با توجه به این که اعضای جامعه آماری از ویژگی های تقریباً مشابهی برخوردارند، بنابراین جامعه آماری همگن در نظر گرفته شده است و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده گردیده که تعداد نمونه مورد نظر با سطح اطمینان 95% و با سطح خطای 05/0، برابر با 180 بدست می آید. ابزار گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه و با مراجعه به منابع کتابخانه ای شامل کتب، فصلنامه ها، انتشارات مراکز تحقیقاتی و پژوهشی (انتشارات سازمان مدیریت، تدبیر و ...)، سازمانها و نهادهای آموزشی، پایان نامه های تحصیلی و جستجو در پایگاههای الکترونیکی اطلاعات از قبیل اینترنت و ... می باشد. با این وجود در پژوهش حاضر از 2 پرسشنامه در قالب یک فرم اصلی (در قالب 37 سوال) مورد استفاده قرار گرفته است. پرسشنامه استاندارد روحانی و همکاران (2012) در راستای سنجش شاخصهای هوش تجاری مشتمل بر 22 سوال (در راستای سنجش شاخصهای پردازش اطلاعات تجاری 6 سوال، مهارتهای تجاری 5 سوال، آگاهی تجاری 5 سوال و 6 سوال مربوط به انعطاف پذیری تجاری) و پرسشنامه استاندارد بهرامی و همکاران (2012) مشتمل بر 15 سوال در راستای سنجش شاخصهای نوآوری در مدیریت بازار بوده که بر مبنای طیف 5 گزینه ای لیکرت تنظیم گردیده است. همچنین از آمار استنباطی در قالب آزمون کولموگروف - اسمیرنوف برای بررسی و تعیین نرمال بودن توزیع متغیرهای تحقیق و از آزمون همبستگی پیرسون (در صورت نرمال بودن) و اسپیرمن در صورت نرمال نبودن توزیع متغیرها به منظور تعیین رابطه و از آماره آزمون t برای تعیین معنی داری روابط بین متغیرهای تحقیق استفاده می شود. در نهایت برای تعیین میزان تاثیر هر یک از متغیرهای مستقل بر روی متغیر وابسته از ضریب تعیین (تاثیر) استفاده می شود. یافته های تحقیق فرضیه اصلی: هوش تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار شعب بانک کشاورزی استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد. H0: هوش تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار شعب بانک کشاورزی استان اردبیل تاثیر معنی داری ندارد. H1: هوش تجاری بر نوآوری در مدیریت بازار شعب بانک کشاورزی استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد. جدول (1): آزمون فرضیه اصلی ضریب همبستگی پیرسون T (سطح معناداری) R-Square (ضریب تعیین) Sig نتیجه آزمون فرضیه  430/0 014/12 185/0 000/0 قبول H1