پاورپوینت دوره آموزشی جایزه ملی کیفیت ایران

دوره آموزشی جایزه ملی کیفیت ایران

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 74 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

به نام خدایی که دانایی از اوست دوره آموزشی جایزه ملی کیفیت ایران Iran National Quality Award (INQA) 1 تعریف جایزه ملی کیفیت ایران مزایا و فواید جایزه ملی کیفیت ایران مفاهیم جایزه ملی کیفیت ایران اصول و مفاهیم بنیادین جایزه ملی کیفیت ایران مفاد دوره اهداف جایزه ملی کیفیت ایران اصول مدیریت کیفیت معیارها و نمای جایزه ملی کیفیت ایران نحوه ارزیابی سازمانها سطوح جایزه ملی کیفیت ایران 2 تعریف جایزه ملی کیفیت ایران جایزه ملی کیفیت ایران، فرایندی است ملی که بر اساس مصوبه یکصد و دومین جلسه شورای عالی استاندارد پایه گذاری شد و بر اساس تصمیمات شورای سیاستگذاری مربوط متشکل از نمایندگان رده بالای جامعه ملی ذینفعان و بر طبق مفاد مستندات مرتبط اداره می شود و طی آن همه ساله در هفته کیفیت و ترجیحاً در روز ملی کیفیت (18 آبان) به برترین سازمانهای ایرانی حایز شرایط در بخشهای مختلف کشور که در زمینه ارتقای کیفیت محصول خود فعالیتهای چشمگیری را انجام داده اند، گواهینامه، تقدیرنامه یا تندیس جایزه کیفیت اعطا می شود. آخرین ویرایش مدل جایزه ملی کیفیت ایران پس از اجرای دوره چهارم، با رویکرد «محصول با کیفیت حاصل سازمان سرآمد است» با استفاده از آخرین دستاوردهای دانش مدیریت کیفیت و تجربیات ارزنده بدست آمده در چهار دوره گذشته، با تغییراتی قابل ملاحظه در مدل جایزه و سیستم ارزیابی آن تکمیل و مصوب شده است. جایزه ملی کیفیت ایران بر اساس نتایج ارزیابی عملکرد سازمانهای متقاضی در رابطه با طراحی، تولید و عرضه محصول و ارایه خدمت و با توجه به معیارهای مدل اعطا می شود. این جایزه شامل سطوحی است که برای تعیین آنها ارزیابی همه جانبه و کاملی از فعالیتهای عملیاتی و کیفی سازمان در ارتباط با محصول از جمله پایداری تولید و خدمات آن و مطابقت با نیازمندیهای مشتریان و سایر ذینفعان انجام می شود. در طراحی مدل جایزه ملی کیفیت ایران به مفاهیم، اصول و مبانی ارزشی و کاربردی کیفیت توجه خاصی مبذول شده است. 3 1) افزایش آگاهی عمومی نسبت به اهمیت کیفیت و ضرورت توجه بیش از پیش به آن در سطح جامعه 2) حرکت به سوی نظام مدیریت کیفیت جامع با داشتن یک مدل اجرایی و علمی 3) امکان ارزیابی سازمانهای کشور بر اساس معیارهای علمی ارزیابی عملکرد با رویکرد مدیریت کیفیت محصول 4) امکان خودارزیابی سیستماتیک توسط سازمانها و شناخت نقاط قوت و زمینه های قابل بهبود با تمرکز و محوریت کیفیت محصول، مقایسه با سایر سازمانها و تشویق سازمانها برای انجام عملیات خودارزیابی 5) امکان شناسایی دستاوردهای موفق سازمانها در زمینه بهبود کیفیت و معرفی آنها به سایر سازمانها به منظور الگوبرداری 6) ایجاد انگیزه رقابت در سازمانها برای بهبود دایمی کیفیت (کیفیت محصولات/خدمات و فرایندها) در گروههای محصولی دهگانه 7) شناسایی و معرفی سازمانهای برتر کشور و تایید و ارج نهادن تلاش سازمانها در راستای بهبود کیفیت محصولات 8) افزایش توان رقابت پذیری سازمانهای کشور در سطح ملی و بین المللی و همچنین افزایش سازگاری آنها با بازارهای منطقه ای و بین المللی 9) توجه ویژه به ویژگیها و الزامات اقتصادی حال و آینده کشور و لزوم افزایش کیفیت محصولات وخدمات سازمان در جهت حضور در بازارهای بین المللی اهداف جایزه ملی کیفیت ایران 4 مزایای جایزه ملی کیفیت ایران با توجه به اینکه تولید مستمر محصول با کیفیت فقط در سازمانهای سرآمد مقدور است، در مدل ملی جایزه ملی کیفیت نیز اصول هشتگانه مدیریت کیفیت و سرآمدی جاری است. در این مدل از دانش سرآمدی و مدلهای سرآمدی بهره برداری شده است. برای طراحی معیارها و زیرمعیارهای مدل ملی فوق بیش از 1500 نکته راهنما و زیرمعیار از سوی کمیته طراحی شناسایی شده است و ضمناً توزیع وزنی و امتیازهای معیارها با تمرکز بر نتایج پایدار حاصل از رضایت مشتری و مصرف کنندگان است. اصول طراحی حاکم بر مدل عبارت است از: تعادل در منافع ذینفعان، مدیریت و استراتژی کیفیت محصول، فرایندگرایی و تضمین کیفیت، مشتری گرایی، یادگیری و توانمندسازی، زنجیره تامین و منابع، مسئولیت اجتماعی و زیست محیطی که در فرایندهای توسعه تکنولوژی و طراحی مفهومی محصول، طراحی و توسعه محصول و فرایند، ساخت و تولید و تحویل محصول، خدمات و پشتیبانی پس از فروش، عملکرد و رفتار زیست محیطی محصول، قابل شناسایی است. این مدل که با ویژگیهای سازمانهای ایرانی هماهنگی دارد، این امکان را به سازمانها می دهد تا علاوه بر ایجاد راهبردی شفاف برای محصولات خود بتوانند فرایندها و منابع را در جهت ارتقای کیفیت محصولات، توسعه داده و کارکنان را برای جاری سازی راهبرد محصولات توانمند سازند. این مدل بر آثار زیست محیطی و اجتماعی محصولات تاکید جدی دارد و با جاری سازی رویکردهای مدل جایزه ملی کیفیت ایران، سازمانها می توانند مزیت رقابتی محصولات خود را بر مسئولیتهای اجتماعی و اقتصادی خود طرحریزی نمایند. 5