صفحه محصول - پاورپوینت کمیاب و جامع با عنوان مدیریت فرآیندها و ارتباط با مشتریان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 101 صفحه

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

بنام خدا مدیریت فرآیندها و ارتباط با مشتریان فهرست مطالب بخش اول: مفاهیم و شناسایی و طبقه بندی فرایندها بخش دوم: فرآیندها در مدل تعالی سازمانی EFQM بخش سوم: مفاهیم و اصول مدیریت ارتباط بامشتریان بخش چهارم: مشتریان در مدل تعالی سازمانی EFQM بخش اول مفاهیم کلیدی و طبقه بندی و شناسایی فرایندها فرآیند Process فرآیند عبارت است از، مجموعه فعالیت های مرتبط به هم یا متعامل که دروندادها را به بروندادها تبدیل می کند. یادآوری 1- دروندادهای یک فرآیند عموماً بروندادهای سایر فرآیندها هستند. یادآوری 2- فرآیندها در یک سازمان عموماً برنامه ریزی می شوند و تحت شرایط کنترل شده اجرا می شوند تا ارزش افزوده حاصل گردد. استاندارد ایران- ایزو 9000: سال 1380، سیستم های مدیریت کیفیت- مبانی و واژگان

فرمت فایل پاورپوینت می باشد و برای اجرا نیاز به نصب آفیس دارد