پروپوزال شناسايي و اولويت بندي عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 28 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مقدمه
‏سازمانهاي خدماتي در ايران به عنوان پشتوانه سازمانهاي توليدي نقش مهمي در موفقيت و يا شكست نظام توليدي ايفاء مي كنند و بهبود بهره وري آنان تاثير زيادي بر تعالي اقتصاد كشور گذاشته و كيفيت سطح زندگي افراد كشور را متعالي مي سازد.علاوه بر اين جامعه ايران در طول چند دهه اخير شاهد تغييرات قابل توجه و شگرف در عرصه هاي مختلف بوده است اين تغييرات از جهت گستردگي، پيچيدگي، شدت و سرعت در عصر انفجار اطلاعات، دولت ها را تحت تاثير قرار داده و فشار فزاينده اي جهت بهره وري بيشتر برآنها وارد آورده است(اسميت،2001،ص8). به طوري كه رسالت مديريت و هدف اصلي مديران هر سازمان استفاده موثر و بهينه از منابع و امكانات گوناگون چون نيروي كار ، سرمايه ، مواد ، انرژي و اطلاعات مي باشد اين امر سبب شده است كه دركليه كشورها بهره وري و استفاده صحيح و هر چه بهتر ومناسبتر از مجموع عوامل توليد (اعم از كالا وخدمات ) به اولويتي ملي تبديل شود و همه جوامع به اين باور برسند كه تدام حيات هر جامعه بدون توجه به موضوع بهره وري ممكن نيست.
‏بهره وري مفهومي است جامع و كلي كه افزايش آن بعنوان ضرورتي جهت ارتقاء سطح زندگي، رفاه بيشتر،آرامش و آسايش جامعه ، همواره مد نظر سياستمداران، اقتصاد دانان و دولتمندان بوده است.(اسميت ،2001،ص8).فرآيند مديريت بهره وري شامل اندازه گيري، اجرا، ارزيابي و اصلاح است(ميلر،2004،صص 776-785).اندازه گيري بهره وري در بخش دولتي و بهبود آن يكي از مباحث مهم در مديريت سازمانهاي دولتي به ويژه دستگاههاي نظارتي و سياست گذاري است. ضرورت بهبود بهره وري در سه سطح ملي، دولت و سازمان مطرح است. با توجه به آثار مثبت سنجش بهره وري دربخش دولتي و نقش عمده آن در بهبود بهره وري ضرورت وجود يك سيستم اندازه گيري بهره وري درسازمانهاي دولتي ايران اجتناب ناپذيراست.