پرسش نامه بازاریابی الکترونیکی بانک

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 7 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏بسمه‏ ‏تعالی
‏پرسش‏ ‏نامه‏ ‏بازاریابی‏ ‏الکترونیکی‏ ‏بانک
...
- ‏سواالت‏ ‏جمعیت‏ ‏شناختی :
‏سن‏ :‏ ‏ ‏سابقه‏ ‏کار‏ :‏ ‏ ‏جنسیت‏)‏زن‏ ‏یا‏ ‏مرد ‏( ‏پست‏ ‏فعلی‏ ‏در‏ ‏بانک
‏میزان‏ ‏سواد :
‏فوق‏ ‏دیپلم ‏ ‏لیسانس ‏ ‏فوق‏ ‏لیسانس ‏ ‏دکتری‏ ‏و‏ ‏باالتر
1-‏بخش‏ ‏اول‏ ‏پرسش‏ ‏نامه :
‏از‏ ‏مهمترین‏ ‏مراحل‏ ‏و‏ ‏استراتژی‏ ‏های‏ ‏بازاریابی‏ ‏الکترونیکی‏ ‏در‏ ‏بانکها،‏ ‏مرحله‏ "‏ایجاد‏ ‏روابط‏ ‏متقابل‏ ‏و‏ ‏مفید‏ ‏با‏ ‏مشتریان"
‏می‏ ‏باشد‏. ‏اهمیت‏ ‏این‏ ‏عامل،‏ ‏بخاطر‏ ‏وابستگی‏ ‏مشتریان‏ ‏به‏ ‏سیستم‏ ‏بانکداری‏ ‏سنتی‏ ‏و‏ ‏آشنایی‏ ‏کمتر‏ ‏آنها‏ ‏با‏ ‏محیط‏ ‏وب
‏سایت‏ ‏می‏ ‏باشد‏. ‏این‏ ‏عامل‏ ‏در‏ ‏قالب‏ ‏هفت‏ ‏پارامتر‏ )‏با‏ ‏عنوان‏ ‏هفت‏-‏سی‏( ‏بیان‏ ‏می‏ ‏شود‏. ‏این‏ ‏هفت‏ ‏پارامتر‏ ‏عبارتند‏ ‏از :
1-‏زمینه‏: ‏طراحي‏ ‏و‏ ‏مكان‏ ‏سايت،‏2- ‏محتوا‏: ‏متن،‏ ‏تصوير،صدا‏ ‏و‏ ‏ويدئو،‏ 3-‏تجارت‏: ‏توانايي‏ ‏سايت‏ ‏در
‏انجام‏ ‏تبادالت‏ ‏تجاري،‏4- ‏جامعه‏: ‏توانايي‏ ‏سايت‏ ‏در‏ ‏برقراري‏ ‏ارتباط‏ ‏كاربر‏- ‏كاربر،‏ 5-‏اتصال‏: ‏میزان
‏ارتباط‏ ‏سايت‏ ‏با‏ ‏ساير‏ ‏سايت‏ ‏ها،‏6- ‏سفارشي‏ ‏سازي‏: ‏توانايي‏ ‏سايت‏ ‏در‏ ‏ارائه‏ ‏خدمات‏ ‏به‏ ‏كاربران
‏گوناگون‏ ‏و‏ ‏يا‏ ‏امكان‏ ‏ايجاد‏ ‏تغییر‏ ‏در‏ ‏سايت‏ ‏توسط‏ ‏خود‏ ‏كاربر،‏7- ‏ارتباطات‏: ‏میزان‏ ‏توانايي‏ ‏سايت‏ ‏در
‏برقراري‏ ‏ارتباط‏ ‏سايت‏- ‏كاربر‏ ‏يا‏ ‏ارتباطات‏ ‏دو‏ ‏طرفه
‏تعیین‏ ‏درجه‏ ‏اهمیت‏ ‏و‏ ‏اولویت‏ ‏بندی‏ ‏این‏ 7 ‏پارامتر،‏ ‏از‏ ‏مهمترین‏ ‏نیازهای‏ ‏هر‏ ‏سازمانی‏ )‏و‏ ‏از‏ ‏جمله‏ ‏بانکها‏( ‏است‏ ‏که
‏استراتژی‏ ‏رشد‏ ‏بازاریابی‏ ‏الکترونیکی‏ ‏را‏ ‏برگزیده‏ ‏اند‏. ‏لذا‏ ‏خواهشمند‏ ‏طبق‏ ‏روش‏ ‏شرح‏ ‏داده‏ ‏شده‏ ‏فوق‏)‏جدول‏ 1( ‏این‏ 7
‏عامل‏ ‏را‏ ‏بصورت‏ ‏زوجی‏ ‏در‏ ‏جدول‏ ‏زیر‏ ‏با‏ ‏هم‏ ‏مقایسه‏ ‏نموده‏ ‏خانه‏ ‏مربوطه‏ ‏را‏ ‏ضربدر‏ ‏بزنید :
‏جدول‏ )3( ‏تعیین‏ ‏درجه‏ ‏اهمیت‏ ‏عوامل‏ ‏هفت‏-‏سی‏ ‏در‏ ‏سیستم‏ ‏بازاریابی‏ ‏الکترونیکی‏ ‏بانک ....
‏گزینه
‏1
‏2
‏3
‏4
‏5
‏6
‏7
‏8
‏9
‏زمینه‏ - ‏محتوا
‏زمینه‏ – ‏تجار‏ ‏ت
‏زمینه‏ - ‏جامعه
‏زمینه‏ - ‏اتصال