مدیریت ارتباط با مشتری: به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان به کار می‌رود.
سازمان‌ها با استفاده از CRM می توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط نزدیکتر و درآمد را افزایش دهند. سیستم مدیریت روابط با مشتری می‌تواند کمک کند تا مشتریان موجود حفظ شوند و مشتریان جدیدی جذب شوند. سازمان‌ها برخی روش‌هایی را شامل مدیریت ارتباط با مشتری، تحلیل ارزش مشتری، استراتژی سازمانی و ساز و کارهای خدماتی که کارایی ارتباطات مشتری را بهبود می‌دهد بکار می برند...
سازمان‌ها با استفاده از CRM می توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط نزدیکتر و درآمد را افزایش دهند. سیستم مدیریت روابط با مشتری می‌تواند کمک کند تا مشتریان موجود حفظ شوند و مشتریان جدیدی جذب شوند. سازمان‌ها برخی روش‌هایی را شامل مدیریت ارتباط با مشتری، تحلیل ارزش مشتری، استراتژی سازمانی و ساز و کارهای خدماتی که کارایی ارتباطات مشتری را بهبود می‌دهد بکار می برند...
نظرات کاربران
نظرتان را ارسال کنید
فایل های دیگر این دسته
-
قیمت: 69٬500 توماننکات کاربردی از کتاب امنیت در ریسک پذیری است اثر رندی گیچ
-
قیمت: 49٬500 تومانمدیریت کسب و کار و بهره وری رفرنس کتاب مدیریت کسب و کار و بهره وری
-
قیمت: 49٬500 تومانPowerPoint مدیریت کسب و کار و بهره وری دانشجویی دانشگاهی تعداد صفحات: 122
-
قیمت: 25٬500 توماندانلودفایل بازاریابی الکترونیکی و ده مهارت مورد نیازاین بازار
-
قیمت: 29٬500 تومانمبانی تجارت الکترونیکی فصل اول ودوم نسخه قابل ویرایش تعداد صفحات: 48 فصل اول ودوم
-
قیمت: 39٬500 توماندانلودفایل PDF خلاصه سیستمهای اطلاعات مدیریت کد درس 1218359 فصل اول تا فصل 12 ویژه دانشجویان و دا
-
قیمت: 29٬500 تومانپاورپوینت 14 ویژگی مشترک افراد بی پول در ایران نکته های ظریف کارآفرینی وکسب وکار
-
قیمت: 29٬500 تومانراز و رمز پولدار شدن گام اول آمادگی و تصمیم راسخ برای ورود به دنیای کسب و کار
-
قیمت: 25٬800 تومانآیا می دانید کدام عادت ها شما را بی پول تر می کند؟
-
قیمت: 39٬500 توماناستراتژی های قیمت گذاری ویژه
