پیشینه و مبانی نظری مفهوم دانش و انواع آن

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 67 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مدیریت دانش
‏مفهوم ‏دانش ‏و ‏انواع ‏آن
‏مفهوم ‏مدیریت ‏دانش ‏براي ‏مدت‏‌‏هاي ‏مدیدي ‏به ‏صورت ‏علمی ‏اما ‏غیررسمی ‏مورد ‏استفاده ‏واقع ‏شده است.‏ فقدان ‏یک ‏توافق ‏عمومی ‏در ‏ارائه ‏تعریف ‏مشخص ‏از ‏این ‏مفهوم، ‏به ‏ایجاد ‏آشفتگی ‏و ‏اغتشاش منجر ‏شده ‏است.‏ بنابراین، ‏به ‏منظور ‏درك ‏بهتر ‏مفهوم ‏مدیریت ‏دانش ‏باید ‏ابتدا ‏به ‏بررسی ‏مفاهیم ‏داده، اطلاعات، ‏دانش ‏و ‏ارتباط ‏میان ‏آن‏‌ها ‏بپردازیم .
‏عبارتهای ‏اطلاعات ‏و ‏داده، ‏اغلب ‏به‏‌‏جاي عبارت ‏دانش ‏به ‏کار ‏برده ‏می‏‌‏شوند.
‏اما ‏در ‏واقع ‏آن‏‌ها ‏مفاهیم ‏متفاوتی ‏دارند ‏و ‏درك ‏تفاوت ‏آن‏‌ها ‏براي ‏انجام ‏یک ‏کار ‏دانش ‏محور ‏بسیار حیاتی ‏و ‏مهم ‏است.
‏داده Data
‏داده ‏یک ‏واقعیت ‏از ‏یک ‏موقعیت ‏و ‏یا ‏یک ‏مورد ‏از ‏یک ‏زمینه ‏خاص ‏بدون ‏ارتباط ‏با ‏دیگر ‏چیزهاست.‏ داده‏‌‏ها ‏منعکس ‏کننده ‏تعاملات ‏و ‏مبادلات ‏کامل ‏و ‏واحد ‏و ‏منسجمی ‏هستند که ‏تحت ‏عنوان ‏جزء ‏ناچیز از ‏آن‏‌ها ‏یاد ‏می‏‌‏شود. ‏این ‏اجزاء ‏در ‏پایگاه‏‌‏هاي ‏داده، ‏ذخیره ‏و ‏مدیریت ‏می‏‌‏شود (نوروزیان، 1384). در حقیقت ‏داده‏‌ها ‏حقایق ‏و ‏واقعیت‏‌‏هاي ‏خام ‏هستند، ‏که ‏به ‏خودي ‏خود ‏معنایی ‏ندارند ‏(مختاري ‏و ‏یمین فیروزه، 1383).‏ پیتر ‏دراکر ‏عنوان ‏می‏‌‏کند ‏که ‏اطلاعات ‏یعنی ‏داده‏‌ها‏ي ‏مرتبط ‏و ‏هدف‏‌‏دار ‏به ‏بیانی ‏دیگر از ‏نظر ‏او ‏داده‏‌ها ‏به ‏تنهایی ‏مربوط ‏و ‏هدف‏‌‏دار ‏نیستند (داونپورت ‏و ‏پروساك،
‏1379). داده‏‌ها ‏داراي اهمیت ‏هستند ‏به ‏خاطر ‏این ‏که ‏شرط ‏لازم ‏و ‏ضروري ‏براي ‏خلق ‏اطلاعات ‏محسوب ‏می ‏شوند (Awad & Ghaziri,2004‏) .
‏2-2-1‏-2- ‏اطلاعات Information
‏اطلاعات ‏از ‏قرار ‏گرفتن ‏داده‏‌ها ‏در ‏یک ‏زمینه ‏یا ‏محیط ‏خاص ‏ایجاد ‏می ‏شود. ‏با ‏افزودن ‏ارزش ‏به ‏داده‏‌‏ها، ‏در ‏واقع ‏آن‏‌ها ‏را ‏به ‏اطلاعات ‏تبدیل ‏می ‏کنیم .‏ویژگی ‏اطلاعات ‏آن ‏است ‏که ‏می‏‌‏توان ‏آن ‏را ‏به‏‌‏صورت ‏مستندات ‏مکتوب ‏یا فایل‏‌ها‏ي ‏موجود ‏در ‏پایگاه ‏داده‏‌ها ‏نگهداري ‏کرد: ‏مثلاً ‏نوشتن ‏هزینه ‏هر دانش‏‌‏آموز ‏در ‏یک ‏دبیرستان ‏و ‏در ‏یک ‏سال ‏تحصیلی ‏خاص ‏به ‏عنوان ‏اطلاعات ‏محسوب ‏می ‏شود (جعفري ‏مقدم،1372، 8). ‏اضافه ‏کردن ‏زمینه ‏و ‏تفسیر ‏به ‏داده‏‌ها ‏و ‏ارتباط ‏آن‏‌ها ‏با ‏یکدیگر، ‏موجب شکل ‏گیري ‏اطلاعات ‏می ‏شود. ‏اطلاعات ‏داده‏‌ها‏ي ‏ترکیبی ‏و ‏مرتبط ‏همراه ‏با ‏زمینه ‏و ‏تفسیر ‏آن ‏است.‏ ارتباط ‏داده‏‌ها ‏ممکن ‏است ‏بیان ‏کننده ‏اطلاعات ‏باشد.‏ ممکن ‏است ‏صرفاً ‏ارتباط ‏داده‏‌ها ‏به ‏اطلاعات منجر ‏نگردد ‏مگر ‏این ‏که ‏موجب ‏درك ‏مفهوم ‏آن‏‌ها ‏باشد. اطلاعات ‏در ‏حقیقت ‏داده‏‌ها‏ي ‏خلاصه ‏شده را ‏در ‏بر ‏می ‏گیرد ‏که ‏گروه ‏بندي، ‏ذخیره، ‏پالایش، ‏سازماندهی ‏و ‏تحلیل ‏شده ‏اند ‏تا ‏بتوانند ‏زمینه ‏را ‏روشن ‏سازند، ‏می ‏توان ‏با ‏بررسی ‏اطلاعات ‏به ‏اتخاذ ‏تصمیمات ‏پرداخت (نوروزیان، 138‏4).
‏اگر ‏بخواهیم ‏معنی ‏واژه ‏مورد ‏بحث ‏را ‏دقیق‏‌‏تر ‏و ‏سخت‏‌‏گیرانه‏‌‏تر ‏روشن ‏کنیم، ‏باید ‏بگوییم ‏تنها ‏گیرنده ‏می‏‌‏تواند ‏مشخص ‏کند ‏که ‏دریافت‏‌ها‏ي ‏وي ‏واقعاً ‏اطلاعات ‏بوده ‏و ‏او ‏را ‏تحت ‏تأثیر ‏قرار ‏داده ‏است ‏به ‏این ترتیب، ‏ماهیت ‏اطلاعات ‏انتقالی ‏به ‏گیرنده، ‏بیش ‏از ‏آن ‏که ‏به ‏فرستنده ‏مربوط ‏باشد ‏از ‏سوي ‏دریافت‏‌‏کننده ‏آن ‏تعیین ‏می‏‌‏شود ‏(داونپورت ‏و ‏پروساك، 1379، 109).
‏2-2-1‏-3- ‏دانش Knowledge
‏دانش ‏عبارت ‏است ‏از ‏افکار ‏و ‏پندارها، ‏فهم ‏و ‏درس‏‌ها‏ي ‏آموخته ‏شده ‏در ‏طول ‏زمان. ‏دانش ‏فهمیده ‏می‏‌‏شود ‏و ‏فرد ‏آن ‏را ‏از ‏طریق ‏تجربه، ‏استدلال، ‏بصیرت، یادگیري، ‏خواندن ‏و ‏شنیدن ‏به ‏دست ‏می ‏آورد.
‏هنگامی ‏که ‏دیگران ‏دانش ‏خود ‏را ‏با ‏افراد ‏سهیم ‏می ‏کنند، ‏دانش ‏گسترش ‏می ‏یابد ‏و ‏هنگامی ‏که ‏دانش فرد ‏با ‏دانش ‏دیگران ‏ترکیب ‏می ‏شود، ‏دانش ‏جدیدي ‏به ‏وجود ‏می ‏آید. دانش ‏ماهیتی ‏فردي ‏دارد، ‏زیرا با ‏ارزش‏‌ها ‏و ‏باورهاي ‏افراد ‏و ‏ادراك ‏آن‏‌ها ‏از ‏جهان ‏و ‏دیگران، ‏در ‏ارتباط ‏متقابل ‏قرار ‏دارد. به ‏علاوه، دانش ‏در ‏بافت ‏و ‏زمینه ‏روابط ‏بین ‏فردي ‏ظاهر ‏می ‏‌‏شود. دانش ‏غنی ‏تر ‏و ‏معنادارتر ‏از ‏اطلاعات ‏است (دي ‏بات، 1383،78).
‏وقتی ‏که ‏اطلاعات ‏تحلیل، ‏پردازش ‏و ‏وارد ‏متن ‏می‏‌‏شود ‏تبدیل ‏به ‏دانش ‏می‏‌‏شود (ال ‏میلر ‏و ‏موریس،1383). دانش ‏مخلوط ‏سیالی ‏است ‏از ‏تجربیات، ‏ارزش‏‌‏ها، ‏اطلاعات ‏و ‏نگرش‏‌‏هاي ‏نظام ‏یافته ‏است ‏که چارچوبی ‏براي ‏ارزشیابی ‏و ‏بهره‏‌‏گیري ‏از ‏تجربیات ‏و ‏اطلاعات ‏جدید ‏به ‏دست ‏می‏‌‌‏دهد. دانش ‏در ‏ذهن دانشور ‏به ‏وجود ‏می‏‌‏آید ‏و ‏به ‏کار ‏می‏‌‏رود (Ladd & waed,2002‏). ‏این ‏تعریف، ‏از ‏اول ‏مشخص ‏می‏‌‏کند که دانش، ‏ساده ‏و ‏روشن ‏نیست، ‏مخلوطی ‏از‏ ‏چند ‏عامل ‏متفاوت ‏است، ‏سیالی ‏است ‏که ‏در عین‏‌‏حال ‏ساخت‏‌‏هاي ‏مشخصی ‏دارد ‏و ‏درنهایت ‏این ‏که ‏ابهامی ‏و ‏شهودي ‏است ‏و ‏به‏‌‏همین ‏علت ‏به‏‌‏راحتی ‏نمی‏‌‌‏توان ‏آن ‏را ‏در ‏قالب ‏کلمات ‏گنجاند ‏و ‏به‏‌‏صورت ‏تعریفی ‏منطقی ‏عرضه ‏کرد (امانتی، 1381 ، 2).