چارچوب نظری و سوابق تحقیق اهداف و مدلهای بازاریابی رابطه مند(فصل دوم پایان نامه)

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 79 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏2-1- مقدمه‏ ‏10
‏2-2- ‏بازار‏ی‏اب‏ی‏ 11
‏2-2-1- تعار‏ی‏ف‏ و مفاه‏ی‏م‏ بازار‏ی‏اب‏ی‏ 11
‏2-2-2- انواع بازار‏ی‏اب‏ی‏ 12
‏2-2-2-1- مفهوم بازار‏ی‏اب‏ی‏ معامله‏‌‌‏ای‏ 12
‏2-3- بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏من‏د‏ 14
‏2-3-1- تعار‏ی‏ف‏ و مفاه‏ی‏م‏ بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏من‏د‏ 14
‏2-3-2- ضرورت توجه به بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏من‏د‏ 16
‏2-3-3- اهداف بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه مند‏ 18
‏2-3-4- عوامل مؤثر در رشد بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏ای‏ 18
‏2-3-5- ملزومات بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه مند‏ 19
‏2-3-6- انواع بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏من‏د‏ 20
‏2-3-7- مزا‏ی‏ا‏ی‏ بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه مند‏ 20
‏2-3-8- عوامل بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه مند‏ 21
‏2-3-9- ابعاد بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏من‏د‏ 23
‏2-3-10- راهبردها‏ی‏ بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏ من‏د‏ 27
‏2-3-10-1- مزا‏ی‏ا‏یی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی‏ برا‏ی‏ بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏من‏د‏ 28
‏2-3-11- بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه مند در سطح جهان‏ی‏ 30
‏2-3-12- مدل‌ها‏ی‏ بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏من‏د‏ 31
‏2-3-12-1- مدل بازارها‏ی‏ ششگانه‏ 31
‏2-3-12-2- مدل بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه مند م‏ی‏ان‏ سازمانها‏ی‏ صنعت‏ی‏ 33
‏2-3-12-3- مدل بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏مند مورگان ‏و هانت‏ 33
‏2-3-12-4- مدل جامع بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏من‏د‏ 35
‏2-3-12-5- مدل پنج سطح‏ی‏ بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه ا‏ی‏ کاتلر‏ 37
‏2-3-12-6- مدل اجزا‏ی‏ بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه مند هاو‏ 38
‏2-3-12-7- مدل زنج‏ی‏ره‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ روابط بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏مند تزکاس و سار‏ن‏ 39
‏2-3-12-8- مدل بازار‏ی‏اب‏ی‏ رابطه‏‌‌‏من‏د صمد‏ی‏ 40
‏2-1- مقدمه‏:
‏در بسیاری از پژوهش‏‏های کنونی پیرامون بازاریابی، از بازاریابی رابطه‏‏ای به عنوان یک تغییر شکل اساسی در زمینه بازاریابی یاد شده است که نیازمند تئوری و زبان جدیدی می‏‏باشد. بازاریابی رابطه‏‏مند به دنبال برقراری روابطی با مشتریان هدف است که مجدداً در آینده از شرکت خرید کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب نمایند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایت