پیشینه و مبانی نظری مفهوم چابکی وارزیابی سطح چابکی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 36 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏فصل‏ ‏دوم‏: مرور ادبیات موضوع ‏11
‏2-1 ‏مقدمه ‏12
‏2-2 ‏بررس‏ی‏ ‏تار‏ی‏خچه‏ ‏و‏ ‏مفهوم‏ ‏چابک‏ی ‏13
‏2-3 ‏مدل‌ها‏ی‏ ‏دست‏ی‏اب‏ی‏ ‏به‏ ‏چابک‏ی ‏15
‏2-3-1 ‏مدل‏ ‏اجرا‏ی‏ ‏چابک‏ی‏ ‏از‏ ‏نظر‏ ‏شر‏ی‏ف‏ی‏ ‏و‏ ‏ژانگ ‏16
‏2-4 ‏ارز‏ی‏اب‏ی‏ ‏سطح‏ ‏چابک‏ی ‏18
‏2-4-1 ‏کارت‏ ‏امت‏ی‏از‏ی‏ ‏متوازن ‏19
‏2-4-2 ‏چابک‏ی‏ ‏در‏ ‏سازمان‌ها‏ی‏ ‏دولت‏ی ‏25
‏2-4-3 ‏چابک‏ی‏ ‏در‏ ‏صنعت‏ ‏آب‏ .‏و‏ ‏فاضلاب ‏27
‏2-5 ‏پژوهش‌ها‏ی‏ ‏داخل‏ی‏ ‏در‏ ‏حوزه‏ ‏چابک‏ی ‏28
‏2-6 ‏جمع‏ ‏بند‏ی ‏38
‏2-1 مقدمه
‏امروزه، چگونگی مقابله با محیط‌های غیر قابل پیش‏‌‏بینی، پویا و همراه با تغییر به عنوان یک موضوع مهم برای جامعه و صنعت در آمده است، بطوریکه حضور و دوام هر سازمان در بازار کنونی به انعطاف‏‌‏پذیری و پاسخگویی سریع آن سازمان به مشتریان خود وابسته است. در این میان، سازمان‌های دولتی نیز از این قاعده مستثنی نیستند، بطوریکه لازمه دستیابی این سازمان‌ها به چشم انداز، مأموریت‌ها و اهداف کلان تعیین شده که بر پایه رضایت‏‌‏مندی کارکنان، تأمین کنندگان، مشتریان و در نهایت جامعه بنا شده است، مقابله با تغییرات سریع کنونی و انطباق
‏‌‏پذیری ‏با آنهاست (میر غفوری و همکاران، 1387). بدین منظور، از طرف صاحب نظران علوم مدیریت، راه حل‌های متفاوتی پیشنهاد شده است که از جمله آنها شبکه‏‌‏بندی، مهندسی مجدد، ایجاد سازمان‌های کوچک، سازمان‌های مجازی، تفویض اختیار به کارکنان، سازمان با عملکرد بالا، تولید انعطاف‏‌‏پذیر، تولید به‏‌‏هنگامJust In Time (JIT)
‏ و ... را می‌توان نام برد. در میان این راه حل‌ها، سه مفهوم سازمان منطبق، سازمان انعطاف‏‌‏پذیر و سازمان چابک برجسته و مشهورتر هستند که برخی از نویسندگان تفاوت‌های زیادی را برای هر کدام از این واژه‌ها قایل می‌شوند، در حالی که برخی دیگر آنها را به عنوان هم‏‌‏خانواده و بجای یکدیگر بکار می‌گیرند (شریهای و همکاران، 2007). اما بطور کلی همه این مفاهیم در توانایی به انطباق و پاسخ‏‌‏گویی به تغییرات مورد استفاده قرار می‌گیرند.
‏هدف پژوهش حاضر، ارزیابی سطح چابکی در یک سازمان دولتی است. بنابراین، لازم است تا در ابتدا چارچوب نظری تحقیق بر مبنای مطالعات قبلی صورت گرفته در این حوزه، شکل بگیرد. این فصل با بررسی و تبیین مواردی از قبیل‏ تاریخچه و‏ مفهوم چابکی، مدل‌های طراحی شده برای دستیابی به چابکی، سنجش چابکی به همراه معرفی ابزارهای لازم برای این هدف نظیر کارت امتیازی متوازن به مرور ادبیات چابکی می‌پردازد.
‏2-2 بررسی ‏تاریخچه و ‏مفهوم چابکی