پیشینه و مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 55 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مسئولیت پذیری اجتماعی
‏امروزه ‏سازمانها ‏و ‏کسب ‏و ‏کا‏رها ‏با ‏چالش ‏جدیدي ‏روبرو ‏شده ‏ان‏د؛ ‏بطوریکه ‏جهت ‏بقا ‏و ‏موفقیتشان ‏لازم ‏است ‏بین‏ ‏نظامهاي ‏اقتصادي ‏و ‏اجتماعی‏ ‏شان‏ ‏رابطه ‏ایجاد ‏کنند‏؛ ‏عملکرد ‏اجتماعی ‏سازمان ‏هم ‏برآوردکننده ‏ارزشهاي ‏اخلاقی ‏و ‏هم ‏ارزشهاي ‏مالی ‏سازمان ‏است‏.‏عملکرد ‏اجتماعی ‏سازمانی ‏امروزه ‏موضوع ‏مهمی ‏براي ‏خط ‏مشی ‏گزاران ‏عمومی ‏و ‏مدیران ‏و ‏ذینفعان ‏سازمانی ‏شده ‏است‏(مارس marc
‏، 2000). ‏باربارا Barbara
‏ در سال 1994 ‏بیان ‏میدارد ‏که ‏شاید ‏عملکرد ‏اجتماعی ‏منجر ‏به ‏کسب ‏منفعت ‏در ‏سازمان‏ ‏گردد‏، ‏اما ‏این ‏یک ‏دلیل ‏محدود ‏ب‏ر‏اي ‏اعمال ‏عملکرد ‏اجتماعی ‏سازمانی ‏محسوب ‏میگردد ‏و ‏دلیل ‏وجود ‏اعمال ‏مذکور‏ ‏فراتر ‏از ‏اینهاس‏ت(باربارا و دیگران،1994). ‏لازم ‏است ‏که ‏یک ‏مدیر ‏بداند ‏چه ‏کاري ‏از ‏نظر ‏اخلاقی ‏واجتماعی ‏درست ‏است ‏و ‏بدون ‏اینکه ‏کار ‏سازمانش ‏را ‏دچار ‏مشکل ‏کند ‏آنرا ‏انجام ‏دهد‏(گایلا Ciulla
‏، 1991)‏. مدیران امروزی باید ‏ابعاد ‏اجتماعی ‏و ‏عمومی ‏حرفۀ ‏خود ‏را ‏شناخته ‏و ‏از ‏آثار ‏سازمان ‏خود ‏بر ‏محیط ‏اجتماعی ‏آگاه ‏باشند.‏ ‏مدیران ‏باید ‏از‏ ‏جزءنگري ‏و ‏شیفتگی ‏صرف ‏به ‏اهداف ‏سازمانی ‏خود ‏دست ‏بردارند‏(الوانی، 1378).‏اندیشمندان ‏زیادي ‏تلاش ‏کردند ‏تا ‏چارچوبهاي ‏نظري ‏را ‏جهت ‏طراحی ‏و ‏ارزیابی ‏نقش ‏و ‏اثرات ‏سازمان ‏در ‏جامعه ‏توسعه ‏دهند ‏اما ‏یک ‏عدم ‏اجماع ‏در ‏معناشناختی، ‏چارچوب ‏ساختاري، ‏گفتمان ‏و ‏همچنین ‏ارزیابی ‏در ‏این ‏خصوص ‏دیده ‏میشود ‏که ‏لازمست ‏یک ‏کانون ‏و‏ ‏محوریتی ‏جهت ‏سامان ‏به ‏این ‏تعدد ‏معنایی، ‏تعریف ‏و ‏شناسایی ‏گردد‏. ‏سازمان ‏وجامعه ‏هرکدام ‏به ‏سطح ‏بالائی ‏از ‏مفاهیم ‏ونظریات ‏بنیادي ‏دست‏ ‏یافته ‏اند ‏و ‏زمان ‏آن ‏رسیده ‏که ‏با ‏ایجاد ‏تعامل ‏میان ‏این‏ ‏مقولات ‏به ‏اصول ‏مسئولیت ‏و ‏پاسخگویی ‏اجتماعی ‏رسید.‏ (جان . John
‏، 2006).
‏2-2-2- تعاریف مختلف پیرامون مسئولیت پذیری اجتماعی
‏مسئولیت اجتماعی به طور اعم، به مجموعه فعالیت هایی گفته می شود که صاحبان سرمایه و بنگاه های اقتصادی به صورت داوطلبانه، به عنوان یک عضو موثر و مفید در جامعه، انجام می دهند. عبارت مسئولیت اجتماعی شرکت از سال 1953 با کتاب " مسئولیت اجتماعی صاحبان کسب و کار" نوشته باون مطرح شد. مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت در این کتاب عبارت است از"کارکرد یک موسسه انتفاعی به شیوه ای که مدام انتظارات عمومی جامعه از کسب و کار را در زمینه اخلاقی، قانونی و تجاری برآورده کند یا از آن فراتر رود(ژوده Rhode
‏ 2006).به عقیده فالت در حالت احساس مسئولیت، فرد خود را چنان وابسته به کل و محیط می پندارد که منافع خویش را در منافع و مصالح محیط و سازمان جستجو می کند.به نظر وی مسئولیت اجتماعی عبارت است از احساس مسئولیت نسبت به کل نه نسبت به جزء و قسمتی از کل(مشبکی 77).مسئولیت اجتماعی از تعهدات مدیریت است که علاوه بر حفظ و گسترش منافع سازمان در برابر رفاه عمومی جامعه انجام می گیرد(الوانی 77). با این وجود مسئولیت اجتماعی یک عمل فداکاری و ایثار صرف برای دیگران نیست، بلکه به خصوص در یک برنامه کاری بلند مدت، روشی برای سعادت مندی جامعه و شرکت ها است(فالت
Falck
‏ 2007). علاوه بر این، فردریک Frederick
‏ به صورت خلاصه معنی مسئولیت اجتماعی را به شکل سه ایده اصلی در نیمه سال 1950 بیان می کند:
‏1- ایده ی مدیران شرکت به عنوان اعضاء هیات امنا دولتی
‏2- ایده ی درخواست های متعادل کننده رقابتی در مورد منابع شرکت
‏3- قبول نوعدوستی به عنوان نشانه حمایت شرکت از اهداف خوب(فردریک،2006).
‏گریفن و بارنی W.Griffin & B.Barney
‏ مسئولیت اجتماعی راچنین تعریف می کنند " مسئولیت اجتماعی، مجموعه وظایف و تعهداتی است که سازمان بایستی در جهت حفظ، مراقبت و کمک به جامعه ای که در آن فعالیت می کند، انجام دهد". فرنچ و ساورد French & Saword
‏ در سال 1998 نیز در کتاب مدیریت تحول در سازمان در خصوص مسئولیت اجتماعی می نویسند؛ مسئولیت اجتماعی وظیفه ای است بر عهده موسسات خصوصی، به این معنا که تاثیر سوء بر زندگی اجتماعی که در آن کار می کنند، نگذارند.میزان این وظیفه عموما مشتمل بر وظایفی چون: آلوده نکردن، تبعیض قائل نشدن در استخدام، نپرداختن به فعالیتهای غیر اخلاقی و مطلع نمودن مصرف کننده از کیفیت محصولات. همچنین وظیفه ای است مبتنی بر مشارکت مثبت در زندگی افراد جامعه. از طرف دیگر رونالد ای برت و گریفین نیز معتقدند:"اخلاق روی نحوه رفتار فرد در داخل سازمان توجه دارد ولی مسئولیت اجتماعی، روی نحوه برخورد سازمان با کارکنان، سهامداران، سرمایه گذاران، ارباب رجوع، اعتبار دهندگان و به طور کلی با ذینفعان سروکار دارد(فلمینگ Fleming
‏،2002). ‏لازم ‏به ‏ذكر ‏است ‏كه ‏بين ‏اخلاق ‏مديريت، پاسخگويي ‏اجتماعي ‏و ‏تعهد ‏اجتماعي ‏با ‏مسئوليت اجتماعي ‏تفاوت ‏وجود ‏دارد. ‏در ‏اين ‏خصوص ‏اندرسن ‏در کتاب خود چنین می نویسد : هر ‏دو ‏اصطلاح ‏اخلاق ‏مديريت ‏و ‏مسئوليت ‏اجتماعي ‏در ‏رابطه ‏با ‏رعايت ‏ارزشها ‏و هنجارها ‏و ‏اصول ‏اخلاقي ‏جامعه ‏و ‏تامين ‏هدفهاي ‏سازمان از سوي ‏مديران ‏هستند؛ با ‏اين ‏تفاوت ‏كه ‏مسئوليت اجتماعي ‏در ‏ارتباط ‏با ‏مسائل ‏كلان ‏سازمان ‏و ‏اخلاق ‏در ارتباط ‏با ‏رفتار ‏فردي ‏مديران ‏و ‏كاركنان ‏است(جعفری،1381).
‏يك ‏سازمان، ‏زماني ‏به ‏تعهد ‏اجتماعي ‏اش ‏عمل مي ‏كند ‏كه ‏به ‏مسئوليتهاي ‏قانوني ‏و ‏اقتصادي ‏خود ‏عمل نمايد ‏و ‏نه ‏بيشتر. ‏به ‏عبارت ‏ديگر، ‏به ‏حداقل ‏مسئوليتي كه ‏قانون ‏از وی ‏خواسته ‏است، ‏عمل ‏كند. ‏چنانچه سازماني، ‏هدف ‏اجتماعي ‏را ‏ترغيب ‏كند، ‏تنها ‏به ‏منظور رسيدن ‏به ‏هدفهاي ‏اقتصادي ‏اش ‏مي ‏باشد ‏و ‏نه ‏چيز ‏ديگر.‏مسئوليت ‏اجتماعي ‏با ‏ورود ‏خود، ‏يك ‏چارچوب ‏حاكميت اخلاقي ‏را ‏اضافه ‏مي ‏كند ‏كه ‏براساس ‏آن ‏سازمانها ‏به فعاليتهايي ‏اقدام ‏مي ‏كنند ‏كه ‏وضع ‏جامعه ‏را ‏بهبود بخشد و ‏از انجام ‏كارهايي ‏كه ‏باعث ‏بدتر ‏شدن