پاورپوینت مدیریت بازار و بازاریابی،80 اسلاید،pptx
بررسيهاي آماري و تجربيات زيادي در اين زمينه وجود دارد كه اين نظر را تأييد ميكند.براساس اصل پاريتو، چيزي در حدود 20% از مشتريان يك شركت، تأمين كنندة تقريباً 80% سود شركت هستند.امروزه شركتها دريافتهاند كه نگهداري يك مشتري قديمي بسيار كم هزينهتر از پيدا كردن يك مشتري جديد است. براساس نتايج حاصل از بررسيها در بخش فروش شركتها و فروشگاههاي زنجيرهاي مختلف، مشخص شده است كه براي فروش كالايي به يك مشتري جديد چيزي در حدود 4 تا 8 بار مرا ...