صفحه محصول - دانلود پاورپوینت مديريت ارتباط با مشتري

توضیحات

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد اسلاید : 109 اسلاید

قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :

به نام حضرت دوست
موسسه علمي‏،تحقيقاتي عصر دانش سپاهان عصر دانش گذار به دنياي خرد محوري است
مديريت ارتباط با مشتري
« CRM »
مدرس دوره :امير مشعلي فيروزي
تعریف مشتری :
با اینکه به نظر می آید که تعریف مشتری خیلی ساده است ولی عملا اینطور نیست . بعضی مواقع گفته می شود که مشتری کسی است که در ازای سرویس و کالایی که از شما دریافت می کنه، هزینه پرداخت می کند . تعریف دیگری هم داریم که می گوید مشتری فرد یا گروهی است که شما با آن value رد وبدل می کنید . تعریف عجیبی است .چون طبق این تعریف حتی Supplier های شما هم مشتری شما به حساب می آیند در حالیکه طبق تعریف اول شما مشتری Supplier هستید!
مدرس دوره :امير مشعلي فيروزي