دانلود پاورپوینت شاخصهاي ارزيابي مديريت عملکرد کارکنان PPM) )

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل :  powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد اسلاید : 5 اسلاید

 قسمتی از متن powerpoint (..ppt) : 
 

شاخصها ي ارز ي اب ي مد ي ر ي ت عملکرد کارکنان PPM) )
شاخص هاي ارزيابي استقرار مديريت عملکرد کارکنان در بيمارستان منتخب
منبع داده ها
فرمول و نحوه محاسبه
شاخصها
نوع شاخص
سيستم شکايات/صندوق پيشنهادات/ نظرات مسئولين بخشها و بيمارستان
تعداد شكايات بيماران /تعداد کل مرخص شدگان
درصد شكايات بيماران
اثربخشي/ کيفيت
مدارک ومستندات
تعداد شكايات رسمي –قانوني بيماران /تعداد کل شکايات بيماران در طول يک دوره مشخص
تعداد شكايات قانوني ـ پزشكي
پرسشنامه رضايت سنجي بيماران
(پيوست شماره 1)
تعيين درصد فراواني هر آيتم در کل بيماران تحت بررسي
تكريم بيمار توسط پزشك يا پرستار
رضايت بيمار از زمان انتظار براي اولين ويزيت
رضايت بيمار از مراقبت پرستار
رضايت بيمار از مراقبت پزشك
اعتماد و اعتقاد بيمار به پزشكان / پرستاران
رضايت بيمار از توضيحات پزشك/ كاركنان درباره شرايط بيماري و نحوه درمان
رضايت بيمار از اقدامات و نتايج درماني
رضايت بيمار از كاركنان كمكي مراقبت بيمار
ادامه...
منبع داده ها
فرمول و نحوه محاسبه
شاخصها
نوع شاخص
پرسشنامه رضايت سنجي کارکنان
(پيوست شماره 1)
تعيين درصد فراواني هر آيتم در کل پرسنل تحت بررسي
ميزان افزايش رضايت شغلي كاركنان
کيفيت
ميزان افزايش رضايت از سيستم پرداخت جديد
رضايت پرسنل از خدمات رفاهي
رضايت پزشك از پرستار
عدالت/ دسترسي
رضايت پرستار از پزشك
امور اداري
(ميزان کل غيبت ها و ساعات تاخير تقسيم بر کل ساعات حضور کارکنان در يک دوره معين) نسبت به (ميزان کل غيبت ها و ساعات تاخير تقسيم بر کل ساعات حضور کارکنان در دوره قبلي بررسي)
درصد كاهش غيبت ها و تاخيرات
كارايي
واحد مسئول آموزش
مجموع ساعات صرف شده براي آموزش کارکنان در طول يک دوره معين تقسيم بر تعداد کل کارکنان در همان دوره
تعداد ساعات صرف شده براي آموزش كاركنان
اداره آمار/امور اداري
تعداد جابجائي کارکنان در يک دوره مشخص (بدلائل انتقال، ترفيع، تنزيل ) تقسيم بر تعداد کل کارکنان در همان دوره
ميزان جابجائي کارکنان
عدالت/ دسترسي /
کيفيت