دانلود پاورپوینت اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت- 52 اسلاید

پاورپوینت اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت- 52 اسلاید

ISO 9000:2000 کیفیت را این گونه تعریف می کند:

میزانی که مجموعه ای از ویژگی های

ماهیتی الزامات را برآورده می سازد.

n1- مشتری محوری

n2- راهبری

n3- دخیل بودن افراد

n4- نگرش فرایندی

n5- نگرش سیستمی در مدیریت

n6- بهبود مداوم

n7- نگرش واقع بینانه در تصمیم گیری

n8- روابط سودبخش متقابل با تامین کننده

nچرا هزینه های کیفیت مهم هستند؟

n معمولا مقدار زیادی دارند

n مقدار واقعی هزینه های کیفیت معمولانا شناخته است ، کمتر از 40 % سازمان ها در سطح جهان آنها را محاسبه می کنند.

n قسمت عمده این هزینه ها ( معمولا بیش از 80 % ) مربوط به خرابی ها و اصلاح هستند.

n صرفه جوئی در هزینه های کیفیت می تواند تاثیر بسزایی در نتایج مالی سازمان داشته باشد.

n سیستم مدیریت کیفیت در خدمت سازمان است نه بالعکس

n در طراحی سیستم به فرهنگ سازمان ، فلسفه فعالیتها و طبیعت محیط کار دقت کافی داشته باشیم .

n مراحل پیاده سازی را به دقت رعایت نمائید.

n شناسائی دقیق و تعامل بین فرایندها از بهترین نکات کلیدی در موفقیت یک سیستم مدیریت کیفیت است.

نام و نام خانوادگی

ایمیل

موبایل

نظر

کد امنیتی

دانلود پاورپوینت اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت