پیشینه تحقیق ومبانی نظری ابهام نقش

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 18 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏ابهام نقش
‏ابهام نقش‏ Role ambiguity
‏ زمانی پدید می آید که روشن نباشد نقش فرد چیست، ازجمله هنگامی که به روشنی معلوم نباشد که هدف از یک شغل معین چیست یا حدود مسئولیتهای آن کدام است. به طورکلی ابهام ممکن است از آموزش ناکافی، ارتباط ضعیف، یا دریغ ورزیدن عمدی از دادن اطلاعات یا تحریف عمدی اطلاعات از سوی یک همکار یا سرپرست ناشی شود. هرچند که ابهام نقش در بیشتر سازمانها مسئله ای اجتناب ناپذیر است، اما سازمان ها به رهبرانی نیازدارند تا ابهامهای موجود در نقشهای محول به کارکنان را برطرف کنند. ابهام نقش زمانی به تنیدگی منجر می‏‏شود که فرد را از بهره‏‏وری و پیشرفت زیاد باز می دارد. وانگهی، وقتی تنیدگی در نتیجه ابهام نقش پدید می آید که فرد حس اطمینان و پیش بینی خود را در نقش کاریش از دست می دهد‏ (راس و آلتمایر،1377،ص65).
‏ابهام‏ ‏نقش‏ ‏به‏ ‏وضعيت‏ ‏شغلي‏ ‏معيني‏ ‏گفته‏ ‏می شود‏ ‏كه‏ ‏در‏ ‏آن‏ ‏پاره‏‏اي‏ ‏از‏ ‏اطلاعات‏ ‏لازم‏ ‏براي‏ ‏انجام‏ ‏شغل به‏ ‏طور‏ ‏نامطلوب،‏ ‏نارسا‏ ‏يا‏ ‏گمراه‏ ‏كننده‏‏اند. به‏ ‏عبارت‏ ‏ديگر،‏ ‏ابهام‏ ‏نقش زمانى‏ ‏پديد‏ ‏می آید‏ ‏كه‏ ‏روشن‏ ‏نباشد‏ ‏نقش‏ ‏فرد‏ ‏چيست‏ ‏يا‏ ‏حدود‏ ‏مسئوليت هاى‏ ‏وى‏ ‏كدام‏ ‏است.(همان منبع،ص65).
‏تجربة‏ ‏نقش‏ ‏ابهام‏ ‏مي‏ ‏تواند‏ ‏به‏ ‏واكنشهاي‏ ‏متناقض‏ ‏،‏ ‏احساسات‏ ‏تنش،‏ ‏كاهش‏ ‏اعتماد‏ ‏به‏ ‏نفس‏ ‏و‏ ‏نارضايتي‏ ‏در‏ ‏فرد‏ ‏منجر‏ ‏شود‏ ‏ (‏ ‏قمري،‏1390‏،ص91)‏.
‏ابهام‏ ‏نقش‏ ‏جنبه‏ ‏ديگري‏ ‏از‏ ‏شرايط‏ ‏كار‏ ‏است‏ ‏كه‏ ‏به‏ ‏گونه‏ ‏اساسي‏ ‏در‏ ‏ايجاد‏ ‏نارضايتي‏ ‏شغلي‏ ‏مشاركت‏ ‏دارد‏.‏ ابهامات‏ ‏شغلي،‏ ‏مسئوليت افراد‏ ‏را‏ ‏براي‏ ‏انجام‏ ‏يك‏ ‏فعاليت‏ ‏معين‏ ‏مختل‏ ‏مي‏ ‏كند‏ ‏و‏ ‏باعث‏ ‏مي‏ ‏شود‏ ‏آن‏ ‏ها احساس‏ ‏كنند‏ ‏كه‏ ‏اين‏ ‏ديگران‏ ‏هستند‏ ‏كه‏ ‏كار‏ ‏آنان‏ ‏را‏ ‏انجام‏ ‏مي دهند.‏ ‏و‏ ‏اين‏ ‏شغل‏ ‏متعلق‏ ‏به‏ ‏كس‏ ‏ديگري‏