پاورپوینت انواع ارتباطات فردی

پاورپوینت انواع ارتباطات فردی (pptx) 14 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 14 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بنام خداوند بخشنده و مهربان ارتباطات 2 مقدمه ارتباطات ضعيف از جمله منابع عمده ای است که بین افراد تضاد و تعارض ایجاد می کند. ارتباطات 70% زمان بيداري را شامل مي شود. نداشتن ارتباطات اثر بخش به صورت بزرگترین مانع راه موفقیت های گروه را (از نظر عملکرد) سد می کند. ارتباطات يعني انتقال مقصود بين اعضاء و درك آن. ارتباط کامل زمانی تحقق می یابد که عقیده یا نظریه ای که منتقل شده باعث شود که گیرنده تصویری از آن در ذهن خود ایجاد نماید و این درست همانند تصویری باشد که در دهن فرستنده یا دهنده ی پیام است. 3 نقش ارتباطات 4 كنترل احساسات انگيزش اطلاعات تمام اين بخشها از نظر اهميت يكسان مي باشند، در نتيجه براي عملكرد اثر بخش گروه، بايد اعضا را بگونه اي كنترل نمود به عملكرد بهتر تشويق كرد وسيله ابراز احساسات بوجود آورد و سرانجام راه مناسب را انتخاب نمايند. (تصمیم بگیرند) فرایند ارتباطات 5 قبل از هر ارتباطي پيام بايد ارسال گردد بايد از منبع پيام ارسال شود بعد به رمز درآيد بوسيله كانال ارتباطي به گيرنده رسيده و آن را از رمز خارج كند. منبع پيام از طريق به رمز درآوردن يك فكر يا انديشه بوجود مي آيد. پيام يك محصول فيزيكي و واقعي است كه در سايه به رمز درآمدن منبع پيام بوجود مي آيد. پيام مانند حرف زدن، نوشتن. كانال وسيله اي است كه پيام از آن عبور مي كند و بايد رسمي بودن يا غير رسمي بودن آن را تعيين كنيم. سازمان كانال هاي رسمي را تعيين ميكند (زنجيره ارتباطات و سلسله مراتب اداري) پيامهاي شخصي يا اجتماعي از كانال هاي غيررسمي مي گذرد بايد پيام تبدیل به شكل قابل فهم براي گيرنده شود و بعد به گيرنده انتقال يابد. بازخور يعني كنترل ميزان موفقيت در ارسال پيام (آيا درك شده است يا خير) مسیر ارتباطات 6 راههاي شناخته شده در ايجاد ارتباط 7 شبکه های ارتباطی 8 گروه هاي چند نفره باعث ايجاد كانالهاي ارتباطي با مسير بحراني مي شوند. بیشتر تحقیقاتی که درباره ی ارتباطات شبکه های رسمی و کوچک انجام گرفته در مورد گروه هایی انجام شده که در آزمایشگاه ها تشکیل شده اند این شبکه های ارتباطی عبارتند از : زنجیره ای، چرخی و فراگیر (همه ی کانال ها) شبکه های ارتباطی 9 زنجيره اي : يك زنجيره فرماندهي رسمي وجود دارد. چرخي : رهبر كانون و مرکز ارتباطات است ، این شبکه موجب ظهور رهبر مي گردد. فراگير (همه کارنال ها): اعضاء همه درگير هستند و به صورت آزادانه با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند (گروههاي ضربتی، گروههاي خاص) اثربخشی هر شبکه کاری یا ارتباطی به هدف گروه بستگی دارد. اگر مسئله سرعت مطرح باشد شبکه چرخی یا شبکه همه کانال ها مناسب تر است. اگر مسئله صحت و درستی پیام مطرح باشد شبکه چرخی یا شبکه زنجیره ای مناسب تر است. اگر مسئله رضایت شغلی اهمیت دارد شبکه همه کانال ها بهترین و شبکه چرخی بدترین است. درنتیجه هیچ شبکه ارتباطی برای همه موارد نمی تواند مناسب باشد. شبکه های ارتباطی 10 شبکه ارتباطی در گروه های غیر رسمی سیستم رسمی تنها سیستم ارتباطی در گروه یا سازمان نیست. در سازمان یا گروه سیستم های غیررسمی نیز وجود دارد که در آن ها اطلاعات به صورت شایعه پخش می گردد، اگر اطلاعات منافع عمومي در بر داشته باشد تنها بين گروههاي وظيفه اي مبادله مي شود که هميشه در آن يك گروه خاص نقش اطلاع دهنده را ايفا نمي كنند. مدارک و شواهد نشان می دهد که حدود 75% شايعات درست است. در زماني كه افراد مي خواهند نسبت به موقعيت مهمي واكنش نشان دهند شايعه ايجاد مي شود و تا زماني دوام مي يابد كه خواسته ها و انتظاراتی که موجب ايجاد و تقویت آن ها شده اند تامين گردند. شایعه براي مديران، ابهامات و مسائل مهم كاركنان را مشخص مي كند و در نتیجه شایعه يك نوع صافي و يا بازخور نتيجه است مي توان اطلاعات گنجانده شده در شايعه را تجزيه و تحليل كرد و بر اساس آن رفتار آينده سازمان را پيش بيني نمود.