پاورپوینت مدیریت ارتباطات در سازمان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل :  powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد اسلاید : 21 اسلاید

 قسمتی از متن powerpoint (..ppt) : 
 

بنام خدا
مدیریت ارتباطات در سازمان
براساس مطالعات انجام گرفته دو گونه ارتباط وجود دارد:
1- ارتباط کلامی که در آن از گفتگو و مذاکره کردن، گوش دادن به کلام دیگران و تفسیر گفته ها و تبادل آنها استفاده می شود.
2- ارتباط غیر کلامی که در آن از زبان بدن برای انتقال پیام ها و دریافت آنها استفاده می شود. نشانه های غیرکلامی ممکن است در برگیرنده بسیاری از پیام های نهفته باشد که می تواند بر فرآیند پیام و ارتباط رودررو تاثیر بگذارد. حتی شخصی بی سر و صدا و نافعال نیز ممکن است خواسته یا ناخواسته پیام هایی را منتقل نماید.
مقام پيام دهنده
تازگي پيام
الگوي ارائه پيام (رسمي ياغيررسمي بودن )
معنا شناسي پيام
رمز گشايي
آمادگي‌ادراكي گيرنده پيام
ارتباط
انتقال و دريافت انديشه‌ها اطلاعات، عقايد، طرز برخوردها و احساسات است كه پاسخي را فراهم مي‌آورد .
فرايندي چند مرحله‌اي بين فرستنده و گيرنده
1) جلب توجه افراد به پيام ارائه شده
2) اطمينان يافتن از درك پيام توسط افراد
3) تأثيرگذاري‌برديگران‌در پذيرش درستي پيام و اطلاعات
4) اطمينان از اينكه اطلاعات درياد مي‌ماند و اصلاح رفتارها بر اساس پيام مذكور است
مقدار‌اطلاعات‌‌ارسال شده
ميزان اهميت‌اطلاعات
ويژگيهاي پيام‌دهنده
تخصص يا اعتماد پذيري و جذابيت
حالت‌دفاعي‌داشتن‌گيرنده پيام نسبت به ارتباط
هدف‌نهايي‌و غايي ارتباط
چهار گام اساسي در فرآيند ارتباطات