پاورپوینت روش های خود ارزیابی با مدل تعالی سازمانی

پاورپوینت روش های خود ارزیابی با مدل تعالی سازمانی (pptx) 64 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 64 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

روش های خود ارزیابی با مدل تعالی سازمانی اهداف دوره افراد بتوانند: مهارت و دانش لازم را براي تعيين و انتخاب بهترين روش خودارزيابي در سازمانشان كسب كنند. يك پروژه خودارزيابي را به طور موثر و مناسب برنامه ريزي نمايند. فهرست مطالب تاريخچه مدلهاي تعالي سازماني مدل تعالي EFQM در يک نگاه خودارزيابی و گام های آن روشهاي خودارزيابی Deming Prize 1951 The European Quality Award 1991 The Malcolm Baldrige National Quality Award 1987 Japan تاريخچة مدلهاي تعالي سازماني مدل تعالي EFQM در يک نگاه مدل تعالي سازماني EFQM ساختار معيارها: توانمندسازها 1 رهبر ي 5 فرايندها 1a 1b 1c 1d 5a 5b 5c 5d 5e ز ي رمعيارها نکات راهنما 1e ساختار معيارها: نتايج 6 نتايج مشتر ي 7 نتايج کارکنان 8 نتايج جامعه 9 نتايج کليد ي عملکرد 6 b % 25 شاخصها ي عملکرد ي 7 b % 25 شاخصها ي عملکرد ي 8 b % 75 شاخصها ي عملکرد ي 9 b % 50 شاخصها ي کليد ي عملکرد 6 a % 75 مقياسهاي ادراکي 7 a % 75 مقياسهاي ادراکي 8 a % 25 مقياسهاي ادراکي 9 a % 50 دستاوردها ي کليد ي عملکرد معيارها زير معيارها وزن معيارها رهبري 10% کارکنان 9% خط ‌ مشي و استراتژي 8% شراكت ‌ ها و منابع 9% فرآيندها 14% نتايج کارکنان 9% نتايج مشتريان 20% نتايج جامعه 6% نتايج كليدي عملكرد 15% نتايج 50% يادگيري و نوآوري توانمند سازها 50% ارزش‌ها و مفاهيم بنيادين نتيجه گرايي Results Orientation مشتري مداري Customer Focus مديريت بر اساس فرآيندها و واقعيات Management by Processes and Facts مشاركت و توسعه كاركنان People Development & Involvement يادگيري، نوآوري و ب هبود مداوم Continuous Learning, Improvement & Innovation توسعه شراكت‌ها Partnership Development مسئوليت‌ها ي اجتماعي سازمان Corporate Public Responsibility رهبري و ثبات در مقاصد Leadership & Constancy of Purpose