پاورپوینت ارتباطات در سازمان ها

پاورپوینت ارتباطات در سازمان ها (pptx) 17 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 17 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

ارتباطات در سازمان ها پیتر دراکر: مدیران ارشد اجرایی موفق حداقل 50% از زمان مفید خودرا صرف ایجاد و یا توسعه ارتباطات درون و برون سازمانی می کنند. یکی از ده ابزار برتر مدیریتی در قرن حاضر در سازمانهای موفق، مدیریت استراتژیک ارتباطات می باشد. 2 مقدمه ارتباطات ضعیف منبع اصلی اختلافات میان فردی است زیرا افراد 70درصد از ساعات بیداری خود را در حال ارتباط برقرار کردن از طريق نوشتن ، خواندن و شنیدن هستند. در تمام سطوح سازماني 75درصد از كار روزانه صرف ارتباط ميشود . هیچ گروهی نمی تواند بدون ارتباط زنده بماند . به طور متوسط مديران سطوح مختلف سازمان بين 75تا 90درصد اوقات خودرا صرف ارتباطات و پيام رساني مي كنند. به عبارت ديگر، مديريت كارساز به برقراري ارتباطات موثر بستگي دارد. 3 اهمیت ارتباطات : ارتباطات: فرآیندی که دو یا چند بخش توسط آن، اطلاعات مورد نیاز خود را مبادله و با یکدیگر تبادل نظر میکنند. ارتباطات در سازمان‌ها: 4 منظور از ارتباطات سازمانی عبارتست از: 1- تحقق اقدام‌های هماهنگ شده. 2- اشتراک اطلاعات در زمینه: - هدف‌های سازمان. - هدایت وظایف. - نتایج کوشش‌ها(مثلاً ارزیابی عملکرد). - تصمیم‌گیری. 3- بیان احساسات و عواطف. 5 منظور از بکارگیری ارتباطات در سازمان‌ها عدم اطمینان: «تفاوت بین اطلاعات مورد نیاز برای انجام یک وظیفه و اطلاعات موجود». علل عدم اطمینان: 1- اندازه تغییرات محیط. 2- وجود وابستگی میان اجزاء تشکیل دهنده سازمان. 6 عدم اطمینان و نقش اطلاعات 7 فرآیند اصلی ارتباطات ارسال بازخورد(تأیید) اختلال‌ها منبع: فرد، گروه یا سازمانی که خواهان برقراری ارتباط با طرف دیگر است. به رمز درآوردن: فرآیندی که توسط آن پیام از شکل یک مفهوم و فکر تبدیل به علایم قابل ارسال میشود. انتقال: فرآیندی که طی آن علایمی که حامل پیام می‌باشند برای گیرنده فرستاده می‌شوند. کشف کردن(خروج از رمز): فرآیندی که گیرنده توسط آن پیام را تفسیر می‌کند. 8 بازخور: تأیید کننده پیام(بازخور ممکن است فقط یک تماس تلفنی ساده و یا به پیچیدگی ادعانامه‌ای باشد که از طرف دادستان برای قاضی ارسال می‌شود). اختلالات(پارازیت): هرگونه اختلاف در فرآیند ارتباطات که با ارتباطات تداخل پیدا می‌کند و باعث تحریف آن می‌شود. 9 شبکه چرخشی شبکه زنجیره‌ای 10 شبکه‌های ارتباطی گروه‌های کوچک شبکه چرخی، شمایی از ارتباطات یک گروه نوعی است که در آن ارتباطات اولیه بین مدیر و هریک از اعضا ایجاد می‌شود. شبکه زنجیره‌ای، نوعی ارتباط در سلسله مراتب عمودی است که در آن بیشتر ارتباطات در امتداد خط فرماندهی حرکت می‌کنند.