پاورپوینت مهندسي مجدد فرايندهاي سازمان (pptx) 105 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 105 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
مهندسي مجدد فرايندهاي سازمان
فهرست عناوين مورد بحث:
نظريه تقسيم کار و دلايل ناکارآمدي آن
تعريف و تاريخچه BPR
مديريت سيستمی
مديريت فرايندی
الزامات مديريت فرايندها از ديدگاه EFQM
الزامات مديريت فرايندها از ديدگاه ISO
مديريت برمبنای واقعيتها
نحوه ارتباط BPR با برنامه ريزي استراتژيک و کارت امتيازي متوازن
مستندسازي فرايندها
مراحل اجراي BPR
مطالعات موردي
نظريه تقسيم کار (1)
آدام اسميت در سال 1776ميلادي در کتاب ثروت ملل, اصول “تقسيم کار” را به وجود آورده و شرح داد.
وي مي گفت: “در يک کارخانه سنجاق سازي, يک نفر بايد حلقه سيم را بياورد, ديگري بايد آن را صاف و مستقيم کند, سومي آن را به قطعات مناسب ببرد, چهارمي نوک آن را تيز کند, پنجمي انتهاي ديگر سنجاق را براي نصب سرسنجاق, سمباده زده و آماده نمايد, ساختن سرسنجاق نيز خود دو يا سه عمل جداگانه است. سپس نوبت به نصب سر مي رسد و پس از آن آب دادن و سفيدکردن سنجاق, حتي پيچيدن سنجاقها در کاغذ و بسته بندي نيز خود کاري ديگر است.”
نظريه تقسيم کار (2)
تقسيم کار, بهره وري کارگران را صدهابرابر نمود. به نظر اسميت, اين امتياز از سه جنبه ناشي مي شود:
افزايش چابکي در هر فرد,
صرفه جويي در زمانهايي که به هنگام پرداختن از يک بخش کار به ديگري از بين مي روند, و
اختراع ماشينهايي که کار را آسان نموده و به کارگران فرصت مي دهند تا به اندازه چندين نفر بازده داشته باشند.
ديدگاه پيتر سنگه در مورد وظيفه گرايي درکتاب پنجمين فرمان (1)
هنگامي که از کارکنان پرسيده مي‌شود که چه مي‌کنند, اکثر آنها فعاليتهاي روزمره خود را برمي‌شمرند و نه اهداف اصلي مجموعه بزرگتري که ايشان جزئي از آن هستند. اکثر کارکنان خود را جزئي از يک سيستم مي‌دانند که آنها يا برروي آن اثري ندارند يا تأثيرشان بسيار اندک است. آنها کار خود را انجام مي‌دهند, وقت مي‌گذرانند و تلاش مي‌کنند با عواملي که خارج از کنترلشان است, سازگار شوند. درنتيجه آنها تمايل دارند که مسئوليتشان را به محدوده مرزهاي شغلي خود محدود کنند.
ديدگاه پيتر سنگه در مورد وظيفه گرايي درکتاب پنجمين فرمان (2)
هنگامي که کارکنان در يک سازمان تنها برروي شغل خود متمرکز شوند, مسئوليت بسيار کمرنگي نسبت به نتايج حاصل در کل مجموعه و حاصل عملکرد تمامي افراد, احساس مي کنند. به علاوه, اگر نتايج به دست آمده نااميدکننده باشد, تشخيص علت آن بسيار دشوار است. حداکثر کاري که بتوان انجام داد, اين است که گفته شود يک نفر کارش را درست انجام نداده است.
ديدگاه پيتر سنگه در مورد وظيفه گرايي درکتاب پنجمين فرمان (3)
يک کارخانه خودروسازي در ديترويت با هدف پي‌بردن به رمز دقت و کارآيي و کيفيت بالاي يک خودروي ژاپني و قيمت پايين آن, اجزاي آن را از هم باز کردند و پي بردند که از يک شفت استاندارد, سه جا در يک موتور و هرجا براي اتصال اجزاي مختلف استفاده شده است. در خودروي امريکايي, براي همين عمل از سه نوع شفت مختلف استفاده مي‌شود که طبعاً نيازمند سه نوع متفاوت ابزار و سه گروه مختلف موجودي انبار است که در نهايت موجب کاهش سرعت مونتاژ و افزايش هزينه‌هاي مربوطه خواهد شد.
ديدگاه پيتر سنگه در مورد وظيفه گرايي درکتاب پنجمين فرمان (4)
چرا امريکاييها از سه نوع شفت مختلف استفاده مي‌کنند؟
دليل آن اين است که سازمان طراحي مستقر در ديترويت, سه گروه مهندس طراح دارد که هرکدام تنها خود را مسئول قطعه خود مي‌دانند. ژاپنيها از يک گروه طراحي استفاده مي‌کنند که مسئول عملکرد کل موتور و يا حتي کل خودرو است.
نکته جالب اينجاست که هريک از سه گروه طراح امريکايي نتيجه کار خود را موفقيت آميز مي‌دانند. چراکه شفت مزبور در مجموعه موتور به خوبي کار مي‌کند.
