پاورپوینت مقدمه ای بر فناوری اطلاعات (pptx) 140 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 140 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
مقدمه اي بر فناوري اطلاعات (فصل دوم)
فناوريهاي اطلاعات: مفاهيم و مديريت
1-2 سيستم هاي اطلاعات: مفاهيم و تعاريف
2-2 طبقه بندي و سير تكامل سيستم هاي اطلاعات
3-2 سيستم هاي پردازش تراكنش در مقابل سيستم هاي اطلاعات كاركردي
4-2 چگونگي پشتيباني فناوري اطلاعات از فعاليت هاي سازماني
5-2 چگونگي پشتيباني فناوري اطلاعات از زنجيرة تأمين، مديريت ارتباط با مشتريان و مديريت روابط عمومي
6-2 زيرساخت و معماري سيستم هاي اطلاعات
7-2 سيستم هاي مبتني بر وب
8-2 محيط هاي جديد پردازش
9-2 مديريت منابع اطلاعات
اهداف آموزشي
1. انواع سيستم هاي اطلاعات و مراحل تكامل آنها را تشريح كرده و سيستم هاي خاص را طبقه بندي نماييد.
2. سيستم هاي پردازش تراكنش و سيستم هاي اطلاعات كاركردي را تشريح و مقايسه نماييد.
3. اصلي ترين سيستم هاي پشتيبان داخلي را شناسايي كرده وآنها را با كاركردهاي مديريتي مرتبط سازيد.
4.پشتيباني كه فناوري اطلاعات در خلال زنجيرة تأمين (شامل مديريت روابط مشتريان) مهيا مي سازد را تشريح نماييد.
5. زيرساخت و معماري اطلاعات را تشريح نماييد.
6. ساختار سرويس گيرنده / سرويس دهنده را با سيستم هاي قديمي مبتني بر مين فريم و معماري نظير به نظير مقايسه
كرد ه و تفاوت هايشان را توضيح دهيد.
7. انواع سيستم هاي اطلاعات مبتني بر وب را تشريح و كاركردهاي آنها را درك نماييد.
8. محيط هاي جديد پردازش را تشريح نمايد.
9.چگونگي مديريت منابع اطلاعاتي و نقش بخش توسعه سيستم اطلاعات و كاربران نهايي را تشريح نماييد
راه اندازي كسب و كار الكترونيكي در شركت فدكس
شركت فِدِكس در سال 1973 توسط كارآفريني به نام فِر د اسميت، بنيان نهاده شد. اكنون مدل كسب و كار فِدِكس با زيرساخت فيزيكي و مجازي يكپارچه، حمل و نقل48-24 ساعته را به تمام نقاط دنيا انجام مي دهد. شركت فِدِكس يكي از شلوغ ترين مراكز پردازش داده در دنيا را اداره مي نمايد كه روزانه بيش از 100 ميليون درخواست اطلاعاتي از بيش از 3000 پايگاه داده و بيش از 500،000 فايل بايگاني را مديريت مي كند . اين شركت همچنين يكي از بزرگ ترين شبكه هاي بلادرنگ و برخط سرويس دهنده/سرويس گيرنده را در دنيا هدايت مي كند. در حال حاضر، قابليت اصلي فِدِكس، حمل و نقل سريع السير و ارائه راه حل هاي الكترونيكي است.
مسأله/ فرصت
در ابتدا، شركت فِدِكس تحت فشارهاي ناشي از تورم فزاينده و رقابت جهاني، رشد كرد . اين فشارها ، موجب ايجاد تقاضاي بيشتر براي تسريع در ارائه خدمات كم هزينه تر و بهتر شد. اين شركت، مشكل كاري چنداني
نداشت ؛ ولي همواره سعي مي كرد تا در هر مرحله به منظور برآوردن نياز مشتريان در رابطه با حمل و نقل
سريع، مطمئن و با هزينه مناسب ، فرصت ها را پيش بيني كرده و گوي سبقت را از رقباي خود بر بايد. اخيراً،
اينترنت بستري قابل دسترس و كم هزينه براي توسعه دامنه كسب و كار فِدِكس، هم از لحاظ جغرافيايي وهم
از جنبه ارائه خدمات فراهم كرده است . فِدِكس در تلاش براي دستيابي همزمان به دوهدف اساسي افزايش
كيفيت سرويس دهي به مشتريان تا ميزان 100 درصد و كاهش زمان تلف شده به صفر درصد مي باشد.
راه حل فناوري اطلاعات/ پروژه
نرم افزار اصلي كه توسط فِدِكس استفاده مي شود، برنامه اي مبتني بر وب است كه اي شيپينگ تولز نام دارد .
اين نرم افزار به مشتريان اجازة بررسي وضعيت محموله ها را ازطريق وب سايت شركت، مي دهد. همچنين
فِدِكس راه حل هاي يكپارچه اي، براي برطرف نمودن كليه نيازهاي زنجيرة تأمين و فروش مشتريانش
ارائه مي دهد. راهكارها و تسهيلاتي كه تجارت الكترونيكي در اين شركت فراهم مي كند، موجب ارائه
خدمات جامعي مي شود كه به ديگر سازمان ها اجازه حضور سيستم هاي اطلاعات و ترابري فِدِكس در
عمليات خودشان را مي دهد. اين اقدامات، فِدِكس را به سازماني فراتر از يك شركت ترابري صرف، تبديل
كرده است.
فِدِكس چندين راه حل نرم افزاري/ سخت افزاري، براي كسب و كار الكترونيكي ارائه مي كند:
FedEx PowerShipMC(يك سيستم سخت افزاري/ نرم افزاري چند حامله)
FedEx Ship ManagerServer(يك سيستم سخت افزاري / نرم افزاري كه تراكنش هاي پرسرعت
و معتبر را فراهم مي نمايد و در هر ثانيه به طور متوسط 8تراكنش انجام مي دهد).
FedExShipAPI™(نرم افزاري اينترنتي كه امكان سفارشي سازي را فراهم نموده و برنامه نويسي هاي
زائد را حذف مي كند).
FedEx Net‐Return®(سيستم مديريت برگشت اقلام مبتني بر وب)
اين زيرساخت را با عنوان رابط مستقيم فِدِكس مي شناسند كه امكان تجارت الكترونيكي بين سازماني
را از طريق تركيبي از اتصالات شبكه مجازي خصوصي جهاني، ارتباطات اينترنتي، ارتباطات خطوط
اجاره اي و ارتباطات شبكه ارزش افزوده ممكن مي سازد.
شكل 1-2 نمونه اي از يك راه حل كسب و كار الكترونيكي كه توسط فِدِكس به كار گرفته شده را نشان
مي دهد. اين شكل چگونگي ورود مشتريان فِدِكس از طريق اينترنت به شبكة سيستم ها را نمايش
مي دهد. زماني كه مشتري سفارش خود را به صورت برخط ارسال مي نمايد، سفارش به وب سرور فِدِكس
فرستاده مي شود . سپس اطلاعات مربوط به سفارش و مشتري به كامپيوتر فروشنده فرستاده مي شود و
پيغامي به نشانه تأييد دريافت سفارش براي مشتري ارسال مي گردد. پس از آن كه سفارش دريافت و تأييد
شد، وب سرور فِدِكس پيامي براي بانك فروشنده جهت تأييد دريافت اعتبار مي فرستد .
همزمان، سفارش از طريق تبادل الكترونيكي داده ها به پردازنده مركزي شركت فِدِكس كه سيستم مديريت
انبار را فعال مي كند، فرستاده مي شود.
شکل 2-1مثالي از يك راه حل تجارت الكترونيكي فِدِكس.
سفارش، پردازش شده (كالاها انتخاب و بسته بندي مي شوند)، سيستم صورت موجودي
انبار به روز و فرايند انتقال آغازمي شود. اطلاعات مربوط به پردازش سفارش در سه مركز
دادة الكترونيكي در ايالات متحده، منطقه اروپايي - مديترانه اي و منطقه آسيا - اقيانوس
يه موجود است . در هر لحظه ازمراحل پردازش، اين امكان وجود دارد كه مشتري، فروشنده و كاركنان
فِدِكس وضعيت سفارش و مراحل انجام آن را از طريق وب پيگيري كنند.
دستاوردها
مدل تجاري جديد فِدِكس كه مبتني بر كسب و كار الكترونيكي است به طرق مختلف براي مشتريان
مزايايي را ايجاد مي كند: اين مدل، موجب ايجاد ارتباط و همكاري بهتر ميان بخش هاي مختلف زنجيرة
تأمين و فروش مي شود . همچنين ميزان بازدهي را از طريق كاهش هزينه ها و تسريع چرخه سفارش،
بالاتر مي برد. اين مدل، مشتريان را تشويق مي كند تا از فِدِكس نه تنها براي حمل و نقل بلكه براي ساير
فعاليت هاي تداركاتي خود نيز استفاده نمايند. علاوه بر اين، ساختار جديد فِدِكس، موقعيت رقابتي ويژه اي
