پاورپوینت چگونگی برقراری ارتباط موثر

پاورپوینت چگونگی برقراری ارتباط موثر (pptx) 88 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 88 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

چگونگي برقراري ارتباط موثر شیطان با همه ی زیرکیش، برای ورود به قلب انسان ، راهی بهتر از صدای دلنشین نیافت. مقدمه واژه ارتباط (COMMUNICATION) از ريشه لاتين”COMMUNIS” به معناي اشتراك گرفته شده است. اين كلمه در زبان فارسي به صورت مصدر عربي باب افتعال به كار مي رود كه در لغت به معناي پيونددادن و ربط دادن و به صورت اسم مصدر به معناي بستگي، پيوند، پيوستگي و رابطه كاربرد دارد. مفهوم ارتباط در دائره المعارف عمومي فيشر چنين تعريف شده است : «ارتباط در مفهوم گسترده آن، براي بيان هرنوع انتقال اطلاعات به كار مي رود.» ارتباط محور اصلی زندگی ما را تشکیل می دهد. ما در ارتباطات خود به تبادل افکار، احساسات و تمایلات خود می پردازیم، به دیگران نشان می دهیم که تا چه اندازه آنها را دوست داریم و برای آنها احترام قائلیم . ما در ارتباطات خود به بیان شادیها، تردیدها، نارضایتی ها و ناراحتی های خود می پردازیم .  ارتباط با شکل های مختلف خود نظیر کلامی، نوشتاری، نمادین، غیر کلامی ( شامل حرکات صورت و دست )، در اکثر کارهای ما از اهمیت بسیاری برخوردار است. در حقیقت 50 الی 75 درصد از کارهای روزانه ی خود را به برقراری ارتباط نوشتاری، رو در رو یا تلفنی اختصاص می دهیم. البته 80 درصد از ارتباطات ما از نوع گفتاری است. در یک ارتباط نوع مطالب و نحوه ی بیان آن نقش بسیار مهمی در موفقیت ما دارد . ضرورت آموزش مهارتهای ارتباطی 1.شغل: در برخی مشاغل نحوه برقراری ارتباط تاثیر مستقیم بر نتیجه کار دارد 2. 80 درصد وقت مدیران به برقراری ارتباط میگذرد که اثربخشی آن در عملکرد کارکنان موثر است 3.ناتوانی در برقراری ارتباط صحیح از عوامل اساسی اختلالات روانی است 4. رسیدن به اهداف شخصی واجتماعی نیازمند برقراری ارتباط موثر است مهارتهای ارتباطی چیست؟ مهارتهایی که به هنگام ارتباط در سطح بین فردی با دیگران بکار برده میشود تا از طریق آن به اهداف نیازها انتقال افکار و احساسات و...بپردازد در ارتباط گشودگی و رضایت طرفین از شروط اساسی است مهارتهای ارتباطی چیست؟ مجموعه ای از رفتارها که کیفیت ارتباط شخص با دیگران را مشخص می کند افراد فاقد این مهارتها در شناخت افکار و احساسات دیگران و بیان افکار و احساسات خود ناتوانند روابط مخد وش چند نکته مهم: آموختنی هستند نه ژنتیکی متشکل از رفتارهای کلامی وغیر کلامی هستند با تمرین و ممارست تقویت میشوند مهارت اول:مدیریت هیجانی خود 1. شناخت عواطف شخصی:کسانی که به احساسات خود اطمینان دارند تصمیمات درست تری اتخاذ میکنند(از انتخاب همسر گرفته تا شغل) 2.به کار بردن درست هیجانها: کسانی که در این توانایی ضعیفند،همواره با یاس ونومیدی دست به گریبانند 3. برانگیختن خود:خویشتنداری،به تاخیر انداختن وفرو نشاندن تکانه ها اساس پیشرفت است 4.همدلی: یا شناخت ودرک عواطف دیگران اساس صمیمیت است مهارت دوم: ادراک ادراک = گوش دادن + همدلی برای ارتباط معنا دار باید رفتار دیگران را درست تعبیر وتفسیر ، و پیش بینی کنیم.