پاورپوینت سیستمهای اطلاعاتی پشتیبانی تصمیم (pptx) 53 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 53 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
سیستمهای اطلاعاتی پشتیبانی تصمیم
فهرست مطالب
تصمیم گیری و انواع تصمیم ها
نظام اداری خودکارOAS
سیستم پردازش عملیاتTPS
سیستم اطلاعات مدیریتMIS
سیستم پشتیبان تصمیمDSS
سیستمهای پشتیبانی تصمیم گیری گروهیGDSS
سیستمهای پشتیبانی مدیران ارشدESS
سیستمهای هوش مصنوعیEIوسیستمهای خبرهES
سیستم های مدیریت دانشKMS
CRM
تعریف تصمیم گیری
در تعریفی ساده تصمیم گیری عبارت است از انتخاب یک گزینه از بین گزینه های مختلف جهت نیل به اهداف ومقاصد سازمان.
تصمیم گیری یافتن راه حل بهینه برای مساله است و دستیابی به پاسخ بهینه ، منطق کلی کار را تشکیل می دهد .
با توجه به اهمیت تصمیم گیری و اخذ تصمیمات صحیح و به موقع برای مدیران و کارکنان هدف فصل ششم این است تا انواع سیستم های حمایت از تصمیمات را با توجه به میزان ساختار یافتگی تصمیمات طبقه بندی کند.
تصمیم گیری:
تصمیم گیری را می توان فرایند مغز یا سلسله اعصاب سازمان به حساب آورد. در تعریفی ساده تصمیم گیری عبارتست از انتخاب یک گزینه از بین گزینه های مختلف جهت نیل به اهداف و مقاصد سازمان.
این تعریف سه مفهوم اصلی وجود دارد:
1. تصمیم گیری مستلزم انتخاب راهی از میان راه هاست.
2. عقلانی است و در سطح خودآگاه انجام میگیرد.
3. با اتخاذ تصمیم مشخص به هدف معینی دست می یابیم.
تصمیم گیری یک فرایند حل مسئله است که فرایند یافتن مسئله قبل از مرحله حل مسئله است.
تصمیم های کاری
تصمیم های کاری تصمیماتی هستند که برای بهبود روند اجرای کارها
و برای کسب اهداف خاص در محیطی مشخص اتخاذ می شوند.
ویژگی های عمده تصمیمات کاری
طبقه بندی تصمیمات
-تصمیمات راهبردی، تاکتیکی، عملیاتی
-تصمیم های ساختار یافته و ساختار نیافته
-تصمیمات برنامه ریزی شده و برنامه ریزی نشده
-توالی
-پیچیدگی زیاد
-آمیختگی با ارزش های انسانی
-اتحاد در زمینه ها و محیط های نهادینه شده
طبقه بندی انواع تصمیمات:
تصمیمات راهبردی، تاکتیکی، عملیاتی تصمیمات راهبردی شامل تصمیمات کلی در مورد اختصاص دادن منابع مؤسسه برای تحقق هدف های مؤسسه است در حالی که تصمیمات راهکاری در رابطه با به حرکت در اوردن این منابع، یعنی به اجرا گذاشتن آنهاست. تصمیمات عملیاتی با وظایف روزمره یک سازمان ارتباط دارد.
تصمیم های ساختار یافته وساختار نیافته: تصمیم هایی که نتوان پیش بینی نمود به عنوان تصمیم های ساختار نیافته توصیف می شوند.تصمیم های راهبردی اغلب ساختار نیافته اند، در مقابل تصمیماتی که توسط مدیران میانی اتخاذ می شود تصمیم های ساختار یافته است.
تصمیمات برنامه ریزی شده و برنامه ریزی نشده: تصمیمات برنامه ریزی شده، شامل استفاده از راه حل های از قبل موجود، برای حل مشکلات سازمانی ساختار یافته، تکراری و تا حدودی قابل پیش بینی می باشد. تصمیمات برنامه ریزی نشده؛ تصمیماتی هستند در مورد مسائل غیرمعمول و منحصربه فرد
مراحل تصميم گيري
آگاهي و درک(فاز هوشیاری): يافتن يا بازشناسي مسائل، احتياجات يا فرصتها
طراحي: در نظر گرفتن راههاي ممکن حل مسئله، برآورده شدن احتياجات يا بهره گيري از فرصتها
انتخاب: حذف و برداشتن تنگناها، آزمايش و وزن دادن به هر راه حل، برآورد تأثير هر کدام و انتخاب بهترين آنها
پياده سازي (اجرا): بکارگيري و اجراي راه حل انتخابي و نمايش نتايج