پاورپوینت ارتباط بین سازمان های بیمه گر و بیمارستان ها چالش های کلیدی (pptx) 15 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 15 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
ارتباط بین سازمان های بیمه گر و بیمارستان ها: چالش های کلیدی
اهمیت و ضرورت اجرای پژوهش
دو سازمان بیمه و بیمارستان بعنوان خریدار و ارائه کننده خدمت (Purchaser& provider) با توجه به وجود بیمار (نقطه مشترک دو سازمان) ارتباط تنگاتنگی با یکدیگر دارند.
اصلیترین منبع مالی بیمارستان بیمهها محسوب میشوند ولی بیمارستانها در بعضی از موارد مالی با سازمان بیمهگر اختلاف دارند.
با اجرای طرح تحول از سال 93 ارتباطات بین بیمه ها و بیمارستان ها با چالش های بیشتری مواجه گردید.
هدف این پژوهش بررسی و شناسایی چالش های ارتباطی میان دو سازمان می باشد.
روش اجرا
مطالعه با رویکرد پژوهش کیفی- از نوع اکتشافی – با روش مصاحبه نیمه ساختاریافته
محیط پژوهش: بیمارستانهای دولتی، خصوصی، نظامی و سازمان های بیمه گر پایه و تکمیلی
جامعه پژوهش: پرسنل، مدیران بیمارستان، مسئول حسابداری (مدیرمالی)، مسئول درآمد و نمایندگان بیمه مقیم در بیمارستان دولتی، خصوصی و ارتش و همچنین مدیر و کارشناس مسئول سازمان های بیمهای پایه و تکمیلی (74 نفر)
یافته ها
شناسایی انواع ارتباطات
ارتباط از طریق قراردادها
ارتباط حضوری نمایندگان
ارتباط نماینده بیمه و مسئول درآمد
ارتباط نماینده بیمه و منشی بخش
ارتباط نماینده بیمه و دایره تقویم
ارتباط نماینده بیمه و واحد فناوری اطلاعات
ارتباط نماینده بیمه و واحد مدیریت بیمارستان
ارتباط کارشناس ناظر بیمارستانی و بیمارستانها
ارتباط تلفنی
ارتباط الکترونیکی
چالش های ارتباطی بین بیمارستان ها و سازمان های بیمهگر
چالش های ارتباطی با بیمهها از دیدگاه بیمارستانها
عوامل ساختاری
عوامل ساختاری
عدم مسئولیت پذیری پرسنل بیمارستان
عدم آگاهی پرسنل بیمارستان
چالشهای سازمانهای بیمهگر با بیمارستانها از دیدگاه سازمانهای بیمهگر