پاورپوینت مستندسازی و بهبود فرآیندها

پاورپوینت مستندسازی و بهبود فرآیندها (pptx) 29 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 29 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

معرفي پروژه مستندسازی و بهبود فرآیندها تعريف فرآيند مجموعه‌اي از فعاليت‌هاي متعامل يا مرتبط به هم كه با استفاده از منابع، ورودی ها را به خروجی ه ا تبديل مي‌كند. فرآيند ورودي (شامل منابع مي‌باشد) محصول خروجي Inputs Process Outputs شناسائي فر آ يندها فرآيند، مجموعه اي از وظايف مرتبط به هم مي باشد كه در كل، نتيجه با ارزشي  براي مشتري به ارمغان مي آورد. فر آ يند با يك نقطة شروع و يك نقطة پايان تعريف شده است. فر آ يند ، زنجيره ‌ اي از فعاليتها ست كه بين اين دو نقطه تعريف شده اند . INPUT Customer who has a need OUTPUT Customer who has a need met STEP 1 ------ ------ STEP 2 ------- ------- STEP 3 ------- ------- STEP n ------ ------ چند نمونه از فرآيندهاي حوزه هاي مختلف حوزه رياست: بازرسي موردي واحد ها حوزه پژوهش: برنامه ريزي و اولويت بندي طرح هاي پژوهشي – پروژه يابي امور پژوهشي حوزه فرهنگي: پروژه يابي – برگزاري همايش و سمينارهاي تخصصي حوزه آموزش: استاندارد سازي مراكز آموزشي – اخذ مجوز برگزاري دوره هاي آموزشي حوزه پشتيباني: مديريت ساختار و تشكيلات – تنظيم حسابها – صدور احكام حوزه هماهنگي: رسيدگي به شكايات واحدها – تاسيس يا انحلال واحدها ساختار سازماني هرمي حركت فر آ يندها در يك سازمان آموزش اداری فرهنگی Order fulfillment رويكرد فرآيندي در مقابل رويكرد وظيفه اي تمركز بر سازمان تمركز بر فرآيند كاركنان، منشاء مشكلات هستند اندازه گيري عملكرد كاركنان تغيير كاركنان هميشه مي توان يك فرد بهتر يافت كنترل كاركنان اصلاح خطاها فرآيند، منشاء مشكل است اندازه گيري عملكرد فرآيند تغيير فرآيند هميشه مي توان فرآيند را بهبود داد توسعه كاركنان پيشگيري از خطاها معايب رويكرد وظيفه اي سطوح سازماني ← در دسترس نبودن مديران تصميم گيرندگان محدود ← تأخير در تصميم گيري سنگيني در حركت ← تأخير در نوآوري وظيفه محوري ← دور شدن از اهداف سازماني ثبات در ساختار ← عدم توانايي پاسخگويي به تغييرات رشد نامناسب ← افزايش هزينه هاي سربار و عدم توانايي رقابت مهمترين مزاياي حاصل از بكارگيري رويكرد فرآيندي كاهش مستمر هزينه‌ها و كوتاهتر شدن زمان چرخه‌هاي كاري به دليل استفاده مؤثر از منابع بهبود نتايج عمليات و ايجاد سازگاري و قابليت پيش بيني در آنها امكان پرداختن به فرصت‌هاي متمركز و اولويت بندي شده براي انجام عمليات بهبود تعريف نظام مند فعاليت هاي لازم براي حصول يك نتيجه مطلوب تعريف دقيق مسئوليتها و پاسخگويي براي اداره فعاليتهاي كليدي و مهم سيستم مديريت كيفيت يا ISO 9001