پرسشنامه مدیریت تعارض رابینز

پرسشنامه مدیریت تعارض رابینز (docx) 3 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 3 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

پرسشنامه مدیریت تعارض رابینز ردیفعباراتهمیشهبیشتر اوقاتغالباگاهیبه ندرتبسایر به ندرتهرگزکنترل (رقابت)1من نظر خودم را که مخالف با نظر رئیسم است ابراز می نمایم.2زمانی که می خواهم رئیسم را وادار کنم که موضع من را بپذیرد، صدایم را بلند می کنم.3من نظر خود را با شفافیت هر چه بیشتر ابراز می کنم.4من روی دیدگاه خود محکم می ایستم تا سرپرست من موضع را درک کند.5روی موضع خودم اصرار می کنم و در آن باره بحث می کنم.6هرگاه با رئیسم اختلاف پیدا می کنم اصرار زیادی می کنم تا موضع مرا بپذیرد.7هرگاه با سرپرستم اختلاف پیدا می کنم روی موضع خود محکم می ایستم و دیدگاه های خود را ابراز می نمایم.راه حل مداری (همکاری و مصالحه)8من برای پیدا کردن یک راه حل (با توجه به اختلافی که با رئیسم دارم) به صورتی عمیق فکر می کنم.9من راه حل هایی را پیشنهاد می کنم که شامل هر دو دیدگاه باشد. 10اگر سرپرست من اندکی کوتاه بیاید من روی نظر خود زیاد پافشاری نمی کنم.11با توجه به مسائلی که در بحث با رئیسم به وجود می آید، من غالبا راه حل های ابتکاری ارائه می کنم.12من 50 درصد به رئیسم و 50 درصد به خودم حق می دهم تا به یک تفاهم برسیم.13در بحث هایی که در مورد مسئله مورد اختلاف پیش میاید من غالبا راه حل های ابتکاری ارائه می کنم.14اگر رئیسم 50 درصد با نظر من موافقت کند تسلیم می شوم.15در رابطه با اختلاف نظرهایی که با رئیس خود دارم، همیشه وسط کار را می گیرم.16برای اینکه بتوانم در رابطه با اختلاف نظر خود راه حلی بیایم، پیشنهاد همکاری می کنم.17برای پیدا کردن راه حل هایی برای مسائل مورد اختلاف می کوشم تا از دیدگاه ها و نظر رئیس خود استفاده کنم.18در مواردی که با رئیس خود برای حل مسائلی اختلاف نظر دارم راه حل های بده و بستان پیشنهاد می کنم.عدم رویارویی و عدم رقابت (اجتناب)19من در رابطه با مسائلی که موجب اختلاف بین من و رئیسم می شود و باید با او بحث کنم، احساس شرم و گناه می کنم.20من می کوشم تا شرایطی را که باعث اختلاف شده است را روشن نمایم.21زمانی که متوجه شوم که رئیس من می خواهد درباره موارد مورد اختلاف بحث کند، می کوشم که با او وارد بحث نشوم.22برای اجتناب از برخورد نظرهای خود را ابراز نمی کنم.23من به اختلاف نظر اهمیت زیادی نمی دهم.24من با بی اهمیت تلقی کردن دیدگاه های مخالف، می کوشم تا اختلاف نظرها را کاهش دهم.25هرگاه رئیس من در مورد مساله مورد اختلاف با من برخورد کند خود را کنار می کشم.26هرگاه موارد اختلاف برانگیز پیش می آید من جاخالی می دهم.27سعی می کنم با بی اهمیت جلوه دادن موارد مورد اختلاف، آرامش را به وجود آورم.28می کوشم تا موارد مورد اختلاف را کم اهمیت جلوه دهم.29هرگاه با رئیس خود بحث و مشاجره پیدا می کنم، جلوی زبان خود را می گیرم.30با ادعای اینکه موارد مورد اختلاف، بسیار جزئی است، تعارض و اختلاف را کاهش می دهم. روش نمره گذاری و تفسیر پرسشنامه راهبردهای مدیریت تعارض رابینز دارای 30 سوال است و 5 شیوه مدیریت تعارض را در درون 3 راهبرد کنترل، عدم مقابله و راه حل گرایی مورد سنجش قرار می دهد. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت بوده که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است: گزینههمیشهبیشتر اوقاتغالباگاهیبه ندرتبسایر به ندرتهرگزامتیاز1234567 پرسشنامه فوق دارای سه بعد (راهبرد) بوده که سوالات مربوط به هر بعد در جدول زیر ارائه گردیده است: بعدسوالات مربوطهکنترل (رقابت) 7-1راه حل مداری (همکاری و مصالحه)18-8عدم رویارویی و عدم رقابت (اجتناب)30-19 برای بدست آوردن امتیاز مربوط به هر بعد، مجموع امتیازات سوالات مربوط به آن بعد را با هم جمع نمایید. برای بدست آوردن امتیاز کلی پرسشنامه، مجموع امتیازات همه سوالات را با هم جمع کنید. روایی و پایایی در پژوهش حیدری نژاد (1389) روایی پرسشنامه سبک های مدیریت تعارض رابینز مورد تایید چند تن از اساتید قرار گرفت. همچنین پایائی پرسشنامه یا قابلیت اعتماد آن با استفاده از روش اندازهگیري آلفاي کرونباخ محاسبه شد. معمولاً دامنه ضریب اعتماد آلفاي کرونباخ از صفر (0) به معناي عدم پایداري، تا مثبت یک (1+) به معناي پایائی کامل قرار میگیرد و هر چه مقدار بدست آمده به عدد مثبت یک نزدیکتر باشد قابلیت اعتماد پرسشنامه بیشتر میشود. آلفای کرونباخ برای پرسشنامه مدیریت تعارض رابینز در جدول زیر ارائه شده است: مقدار آلفای کرونباخ در پرسشنامه مدیریت تعارض رابینز بعدآلفای کرونباخکنترل (رقابت) 51/0راه حل مداری (همکاری و مصالحه)73/0عدم رویارویی و عدم رقابت (اجتناب)70/0 منبع: حیدری نژاد، صدیقه، مهرابی زاده هنرمند، مهناز، داودی، ایران، پاینده، مهرانگیز، (1389)، ارتباط میان ویژگی های شخصیتی و راهبردهای مدیریت تعارض مدیران تربیت بدنی استان خوزستان، نشریه دانشور، فصلنامه عملی پژوهشی شاهد، سال سوم، شماره 5.