مبانی نظری و ادبیات تحقیق برنامه ریزی منابع سازمان

قسمتی از متن:

تعریف سیستم ­های برنامه ریزی منابع سازمان

1. برنامه ­ریزی منابع سازمان، یک نرم­افزار جامع سیستم مدیریت کسب­ و کار می­باشد که همه فعالیت­ها، فرآیندها و اطلاعات را بین دپارتمان­های مختلف یکپارچه می­کند.(صالح شطاط، 2012)[1]

برنامه ­ریزی منابع سازمان يك سيستم اطلاعاتي قابل تغيير و تنظيم است كه تمام قسمت­هاي مختلف و اطلاعات و فرآيند­هاي شركت را يكپارچه مي‌كند.(کومار و هیلزگرسبرگ، 2000)[2]
انجمن کنترل تولیدو موجودی­آمریکا[3]، برنامه­ریزی منابع سازمان را به صورت زیر تعریف می کند:

روشی برای برنامه­ریزی وکنترل موثر تمامی منابع مورد نیاز برای دریافت، تولید، ارسال و پاسخگویی به نیازهای مشتریان در شرکت­های تولیدی، توزیعی و خدماتی می­باشد.



برنامه ریزی منابع سازمان يك راه حل مبتني بر فناوري اطلاعات است كه تمام منابع سازمان را توسط يك سيستم به هم پيوسته با سرعت، دقت و كيفيت بالا در كنترل مديران سطوح مختلف سازمان قرار مي­دهد تا بطور مناسب فرآيند برنامه­ريزي و عمليات سازمان را مديريت نمايند.(توماس و همکاران، 2001)[4]
برنامه ریزی منابع سازمان یک پایگاه داده، یک برنامه کاربردی و یک واسطه یکپارچه در تمامی سازمان است. (تادجه، 1998)
برنامه ریزی منابع سازمان سیستم­های مبنی بر کامپیوتر هستند که برای پردازش تراکنش­های سازمان طراحی شده اند و هدف آن­ها تسهیل برنامه­ریزی، تولید و پاسخگویی به موقع به مشتریان در محیطی یکپارچه است. (اولئوی، 2001)
سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ابزاری است جهت گردآوری و یکپارچه سازی کلیه اطلاعات و مهارت­های مدیریتی که برای کل سازمان، در یک بانک اطلاعاتی واحد، از امور مالی گرفته تا منابع انسانی، با توجه به عناصر زنجیره­تأمین و اتصال تولید به خرید و فروش، ارائه می شود.(حبشی و برچت، 2005)[5]
برنامه ریزی منابع سازمان از طریق یک یکپارچه­­سازی، دستیابی به سیستم برنامه­ریزی برای پوشش کل سازمان و ارزیابی برای توسعه محصول تا دستیابی به برتری کامل سازمان را توسعه داده است. (مابرت، 2000)
برنامه­ریزی منابع سازمان را می توان چنین تعریف کرد: مجموعه ای از برنامه­های کاربردی در یک بسته نرم­افزاری که فرآیند­های اصلی کسب­وکار در یک سازمان یکپارچه می سازند. چنین مکانیزمی باعث تسهیل جریان اطلاعاتی، استفاده نمودن فرآیندها، پیوستگی اطلاعات عملیاتی، کاهش موجودی و یکپارچه­سازی اطلاعات مالی و سفارش مشتری می گردد. در عین حال با استفاده از این سیستم برنامه­ریزی، سازمان­ها می­توانند به کاربردهای پیشرفته سازمانی همچون مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری[6]، مدیریت زنجیره تأمین، تدارکات الکترونیکی و ... دست پیدا کنند. (غلامعلی نژاد، ایرانی،1389)

به صورت کلی، برنامه ریزی منابع سازمان سيستم جامعی است كه سعي در مديريت موثرتر تمام منابع و يكپارچه‌سازي کلیه وظايف و بخش­هاي موجود دريك سازمان (با استفاده ازيك سيستم كامپيوتري واحد) را دارد كه بتواند نيازهاي خاص و ويژه اين بخش­ها را برآورده سازد. اين كار با استفاده از يك نرم افزار كامپيوتري انجام مي‌شود كه بوسيله يك پتیگاه داده واحد، امكان به اشتراك‌گذاري اطلاعات و ارتباط بخش­هاي مختلف را با يكديگر برقرار مي‌سازد. اين نرم‌افزار از تعدادي ماژول نرم افزاري تشكيل شده كه هر يك، بخشي از وظايف موجود در شركت را بر عهده دارند. اغلب نرم افزارهاي برنامه ریزی منابع سازمان آنقدر منعطف هستند كه شركت هاي­خريدار قادر هستند تعدادی ازماژول­هاي مورد نياز ويا همه آن­هارا نصب و بكارگيری کنند.