خریدار یا مشتری به کسی می‌گویند که تمایل به معاوضه دارایی خود با دارایی دیگری دارد. این دارایی می‌تواند کالای مشخص، یا یک موضوع معنوی باشد.
تعریفی دیگر: مشتری شخص یا شرکتی است که کالاها و خدمات را خریداری می کند.
مفهوم مشتری در دنیای امروز در تقابل با مفهوم فروشنده معنا می‌یابد. در جهان امروزی خدمات به مشتری، مشتریان اغلب به دو دسته تقسیم‌بندی می‌شوند: مازیارمیر در کتاب زبان بدن ایرانی مشتری راخودمن ارزیابی می نماید.
فهرست مطالب:
خريداران: مديران واقعي
مشتري شيفته و رشد سازماني
رابطه بين خدمت به مشتري و سودآوري
انواع بازار
سوالات مهم در بازاريابي و کشف نياز مشتريان
شيوه هاي شناسايي و ارضاء نيازها
نياز و ميزان توسعه يافتگي بازار
انتظارات و رضايت مصرف کننده
رفتار مصرف کنندگان
محرک هاي بازاريابي
فرايند رفتار مصرف کننده
عوامل موثر در رفتار مصرف کننده
نظرات کاربران
نظرتان را ارسال کنید
فایل های دیگر این دسته
-
قیمت: 38٬000 تومانمقاله نویسی مطبوعاتی
-
قیمت: 120٬000 تومان
پاورپوینت قوانین بازیافت در ژاپن
-
قیمت: 48٬000 تومان
پاورپوینت آلودگی نوری
-
قیمت: 64٬000 تومان
تم پاورپوینت برای پایان نامه
-
قیمت: 130٬000 تومان
پاورپوینت اطلس کشور عراق 2019 - داده های آماری عمومی کشور و فضای مجازی
-
قیمت: 130٬000 تومان
پاورپوینت اطلس کشور افغانستان 2019 - داده های آماری عمومی کشور و فضای مجازی
-
قیمت: 130٬000 تومان
پاورپوینت اطلس کشور آلبانی 2019 - داده های آماری عمومی کشور و فضای مجازی
-
قیمت: 34٬000 تومان
پاورپوینت جاوا
-
قیمت: 130٬000 تومان
پاورپوینت اطلس کشور الجزایر 2019 - داده های آماری عمومی کشور و فضای مجازی
-
قیمت: 130٬000 تومان
پاورپوینت اطلس کشور آذربایجان 2019 - داده های آماری عمومی کشور و فضای مجازی
