صفحه محصول - پرسشنامه استاندارد وفاداری مصرف کننده به برند

توضیحات

پرسشنامه استاندارد وفاداری مصرف کننده به برند

دسته بندی : word

نوع فایل: doc ( آماده پرینت)

تعداد صفحات: 3 صفحه

توضیحات فایل :

پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند، در قالب فایل word، شامل 25 سئوال، همراه با راهنمای شیوه نمره گذاری، شیوه تفسیر نتایج و منبع مورد استفاده.

هدف این پرسشنامه بررسی میزان وفاداری مصرف کننده به برند می باشد. ابعاد مورد بررسی عبارتند از: مولفه شناختی وفاداری به برند، مولفه های عاطفی وفاداری به برند، ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت زمان، میزان منابع سرمایه گذاری شده، و مشارکت مدیریت ارشد. روایی و پایایی این پرسشنامه که ترجمه یک پرسشنامه استاندارد خارجی است، در داخل کشور نیز مورد تایید قرار گرفته است. طیف پاسخگویی آن نیز از نوع لیکرت 5 گزینه ای می باشد.