کد فایل 1347573
قیمت: 49٬000 تومان
بنام خدا 1 مدیریت کیفیت جامع در صنعت بیمه 2 تعاریف 3 مدیریت کیفیت جامع به طور کلی، راه مدیریت بهبود اثربخشی، انعطاف و رقابت در موسسات تولیدی و خدماتی است که تمام واحدها، فعالیت ها و افراد سازمان را در کلیّۀ سطوح در بر می گیرد (اوکلند،1991). مدیریت کیفیت جامع یک روش سیستماتیک تاییدشده برای برنامه ر