کد فایل 1250911
قیمت: 69٬000 تومان
بسم الله الرحمن الرحیم رضایت مشتری معیاری مهم برای سنجش کیفیت کیفیت علاوه بر برآوردن نیازهای مشتریان، پیش بینی نیازهای آینده آنان نیز می باشد هدف اولیه یک سازمان باید دستیابی به بالاترین سطح رضایت مشتریان باشد رضایت مشتری مدل تبول وقتی دایره درون مربع قرار بگیرد رضایت کامل حاصل شده است کسی