کد فایل 1247085
قیمت: 59٬000 تومان
بنام خدا 1 2 اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت 3 بالاخره کیفیت چیست ؟ 4 ISO 9000:2000 کیفیت را این گونه تعریف می کند: میزانی که مجموعه ای از ویژگی های ماهیتی الزامات را برآورده می سازد. از دیدگاه مشتری : میزانی که باعث رضایتمندی می شود . 5 ISO 9000:2000 کنترل کیفیت را اینگونه تعریف می کند: بخشی ا