کد فایل 1225915
قیمت: 59٬000 تومان
کیفیت ابعاد کیفیت سروکوال(1985) - قابلیت اطمینان (Reliability ) - پاسخ گویی (Responsivness ) - صلاحیت (Competence ) - دسترسی ( Access ) - ادب و نزاکت (Courtesy ) - ارتباطات (Communications ) - اعتبار (Credibilility ) - امنیت ( Security ) - درک و شناخت مشتری (Knowing the customer ) - ظاه