ادبیات نظری وپیشینه تحقیق تعاریف ومفاهیم مدیریت کیفیت

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 59 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏ فصل دوم : ادبیات تحقیق‏ ..........................................‏...............................‏........................................................................ ‏11
‏2-1 تاریخچه و سیر تحول نظریه های بهبود کیفیت‏ .............................................................................................. 12
‏2-2 ‏ضرورت‏ کنترل کیفیت‏ ..................................................................................................................................... 12
‏2-2-1 نتایج تحقیقات در زمینه استقرار کنترل کیفیت‏ ................................................................................................... 14
‏2-3‏ ‏مکانیزم روش‏ QFD‏ ..................................................................................................................................... 15‏
‏2-3-1 مراحل QFD‏...................................................................................................................................... 16
‏2-3-2 نتایج تحقیقات در زمینه QFD‏............................................................................................................ 17
‏2-‏4‏ مدل کانو‏ ........................................................................................................................................................ 17
‏2-‏5‏ ‏مکانیزم‏ ISO‏ ................................................................................................................................................ 19‏
‏2-5-1 تاریخچه ISO9000‏ ........................................................................................................................................ 20
‏2-5-2 تعریف استاندارد ISO9000‏ ........................................................................................................................... 20
‏2-5-3 نتایج تحقیقات در زمینه ISO9000‏ ................................................................................................................ 21
‏2-6‏ ‏مکانیزم مدیریت کیفیت ................................................................................................................................ 24
‏2-6-1 اصول مدیریت کیفیت‏ ..................................................................................................................................... 25