صفحه محصول - پاورپوینت بررسی شخصیت های مشتریان خرده فروش یا بانکی در ارتباط با خدمات کیفی وظیفه شناسی

بررسی شخصیت های مشتریان خرده فروش یا بانکی در ارتباط با خدمات کیفی وظیفه شناسی

روان شناسی فروش را می توان به عنوان فرایندی از بحث آموزش فروش محصول دانست که روان بازار هدف شما را (جهت فروش خدمات و محصولات) مطالعه می کند. در این روش به جای اینکه مشتریان را متقاعد کنید که به محصولات شما نیاز دارند، راه هایی برای بازاریابی بر اساس خواسته ها و نیازهای فعلی آنها پیدا خواهید کرد.

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید : 23 اسلاید

قسمتی از متن فایل :

بررسی شخصیت های مشتریان خرده فروش یا بانکی در ارتباط با خدمات کیفی وظیفه شناسی
وفاداری مشتریان-نگرش اول:
مشتریان ثابت، برای بقای موسسات بازرگانی (wanguli,Roy 2011) بعلت ارتباط شان با شرکت های تجاری سهامی و قابلیت سرد دهی از درجه اهمیت بالایی برخوردار هستند مشتریان ثاب در بخش های مالی بسیار مهم شده اند، خصوصاً بعد از دگران بینی محیطیف مشتریان از سروس های خدماتی که راحت تر هستند جهت انجام امورات بانکی خود انتخاب می نمایند. (levesque , wanogall, 1996) همواره ، صاحبان سهام یا سهام داران هدفتان افزایش بهره وری بیشتر بوده است که این امور بانک ها را مجبور نموده است از رفتن های معاملاتی بهتر و سریع تر جهت نگهداشتن ارتباط مشتریان بلند مدت خود بهره مند گردند.
نگرش دوم-مقدمه :
مشتریان ثابت،در ادبیات بازرگانی به طرف مختلف اندازه گیری می شوند ، عموماً سه نگرش، منحصر بفرد در مورد سنجش مشتریان ثابت و اندازه گیری رفتار و نگرش های مرکب موجود است. (Al.hawari 2009, Bowen , chen 2001)
سنجش: روانشناسی رفتاری، که تنها در مورد اندازه گیری ارتباط مشتریان در گزارش بکار رفته بود مورد انتقاد کارشناسان قرار گرفته است ، بدین صورت که سنجش روانشناسی رفتاری ، ممکن نیست وابستگی به یک خدمات سرویسی خاصی را منعکس کند. (Al.hawari 2009)

فرمت فایل پاورپوینت می باشد و برای اجرا نیاز به نصب آفیس دارید.