فصل دوم : ادبیات تحقیق 13 2-1 مقدمه 14 2-2 بخش اول) عملکرد 15 2-2-1 مفهوم و تعاریف عملکرد 15 2-2-2 تاریخچه ارزیابی عملکرد 16 2-2-3 فرایند ارزیابی عملکرد 17 2-2-4 ارزیابی و اندازه گیری عملکرد 18 2-2-5 اهداف ارزیابی عملکرد 20 2-2-6 عملکرد کارکنان 22 2-3 بخش دوم) مدل های ارزیابی عملکرد 25 2-3-1 نرخ باز
2-1- مقدمه 14 2-2- کیفیت 15 2-2-1- تاریخچه کیفیت : 15 2-2-2- تعریف کیفیت 16 2-2-3- ویژگی های کیفیت 18 2-2-4- تعریف مشتری در فرهنگ کیفیت : 20 2-2-5- شش وسیله برای بهبودکیفیت: 21 2-3- خدمات 21 2-3-1- تعریف خدمت : 21 2-3-2- طبقه بندی خدمات : 22 2-3-3- ویژگی های خدمات : 23 2-4- کیفیت خدمات 25 2-4-1- ت
مبانی نظری وپیشینه پژوهش سبک زندگیاسلامی(فصل دوم پایان نامه) اسلام مبانی فکری اسلام -جهان شناسی انسان شناسی الف-اصالت فرد و جامعه ب) حق و تکلیف ارزششناسی الف- آزادی ب- تساهل و مدارا ج- اخلاق تعریف اخلاق در اسلام معرفت شناسی مبانی فکری اسلام 2-2-3-1- جهان شناسی
2-4- وفاداری مشتری 42 2-4-1- تعاریف و مفاهیم وفاداری مشتری 42 2-4-2- انواع وفاداری و رویکردهای موجود وفاداری مشتری 44 2-4-2-1- موقعیت های وفاداری 47 2-4-3- مشتری وفادار 49 2-4-3-1- دلایل وفاداری مشتریان 50 2-4-4- پیوستار وفاداری 51 2-4-5- برداشت های موجود از مفهوم وفاداری 52 2-4-6- شاخص های سنجش وف
1-1- مقدمه 16 2-1- مروری بر تاریخچه رهبری معنوی 16 2-2. اهمیت و ضرورت رهبری معنوی 19 2-3. تعاریف و اصطلاحات 20 2-3-1. مفاهیم و تعاریف معنویت در رهبری معنوی 20 2-3-2. معنویت در سازمان ها و محیط های کاری 23 2-3-3. ارتباط میان رهبری معنوی و معنویت 25 2-3-4. رهبری معنوی 26 2-3-5. دلایل روی آوردن به رهبر
2-1- مقدمه علاقه مدیران و محققان در جهت اندازه گیری و کمی کردن تصویر به دهه 1970 بر می گردد.اینگونه مطالعات اغلب بر تصویر سازمانی از دیدگاهی چند بعدی تمرکـز مـی کردنـد. سـپس در دهـه 1980 تعداد زیادی از مطالعات جهت شناسایی ابعاد صـحیح تـصویر از طریـق تکنیـک هـای چنـد متغیـریصورت گرفتند.(فلاویان و
مقدمه 11 1-2- ارزیابی عملکرد 12 1-1-2-تعریف ارزیابی عملکرد 12 2-1-2- فلسفه ی امروزین ارزیابی عملکرد 13 3-1-2- چرا بایستی عملکرد را بسنجیم؟ 13 4-1-2- عوامل موثر بر عملکرد سازمان 14 5-1-2-اهداف ارزیابی عملکرد سازمان 14 6-1-2- اهداف سیستم های ارزیابی عملکرد در شهرداری ها 15 7-1-2-فرآیند ارزیابی عملکرد
1-2- مقدمه براى ما بسیار حائز اهمیت است اگر بتوانیم مولفه های پیشبین اختلال بد شکلی بدن را بر اساس ترس از ارزیابی منفی، اختلال بد شکلی بدن و کمال گرایی مورد بررسی قرار دهیم چرا که با پی بردن به این رابطه می توان کمک بسزایى به مدیران و مسئولین سازمان برنامه ریزی آموزشی در راستای برنامه ریزی های موثر
استرس والدگری 2-2-1تعریف مفهوم استرس والدگری: 2-2-2نظریه های استرس والدگری: 2-2-2-1 نظریه ی استرس والدین –کودک – روابط کودک و والدین : 2-2-2-2 نظریه ی تنش های روزمره : 2-2-3 کودک و نقش والدگری علل استرس: 2-2-4 ارزیابی استرس : 2-2-5 مکانیسم های سازگاری: پیشینه تحقیقات : منابع استرس والدگری: تولد
فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق مبانی نظریه ی هوش های چندگان 2-1- مقدمه گوهره ی وجود انسان به هوش و اندیشه مزین بوده، به طوری که بزرگترین موهبت الهی در خلقت آدمی است. به عبارتی دیگر، بستر تمام تحولات بشر در گستره ی هستی، سیطره ی انسان بر قله ی رفیع علمی و تسخیر کرات و کهکشان ها، بهره گیری از