پیشینه تحقیق ومبانی نظری اعتماد سازماني

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 23 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏اعتماد‏ ‏سازماني
‏اعتماد‏ ‏در‏ ‏سازمان‏ ‏از‏ ‏عناصركليدی‏ ‏و‏ ‏اثربخش‏ ‏در‏ ‏سازمان‏ ‏به‏ ‏حساب‏ ‏مي‏ ‏آيد‏ ‏زيرا‏ ‏مشاركت‏ ‏و‏ ‏همكاری اثربخش را‏ ‏در‏ ‏سازمان‏ ‏ممكن‏ ‏مي‏ ‏سازد‏. ‏اعتماد‏ ‏در‏ ‏سازمان‏ ‏ها‏ ‏باعث‏ ‏رفتار‏ ‏شهروندی‏ ‏سازماني،‏ ‏تعهد‏ ‏سازماني،‏ ‏رضايت شغلي‏ ‏و ماندگاری‏ ‏كاركنان‏ ‏خواهد‏ ‏شد‏.‏ ‏اعتماد موضوعي‏ ‏ميان‏ ‏رشته‏ ‏ای‏ ‏محسوب‏ ‏مي‏ ‏گردد و‏ ‏از‏ ‏رشته‏ ‏هايي‏ ‏مانند‏ ‏روان‏ ‏شناسي،‏ ‏روان‏ ‏شناسي‏ ‏اجتماعي‏ ‏و‏ ‏جامعه شناسي‏ ‏سرچشمه‏ ‏مي‏ ‏گيرد‏. ‏موضوع اعتماد‏ ‏از‏ ‏رشته‏ ‏های‏ ‏ديگری‏ ‏از‏ ‏جمله‏ ‏حقوق،‏ ‏علوم‏ ‏سياسي‏ ‏و‏ ‏رفتار‏ ‏سازماني نشأت ‏مي‏ ‏گيرد‏.
‏مفهوم اعتماد‏
‏اعتماد‏ ‏كليد‏ ‏اصلي‏ ‏براي‏ ‏روابط‏ ‏بين‏ ‏فردی‏ ‏در‏ ‏زمينه‏ ‏های گوناگون‏ ‏به‏ ‏شمار‏ ‏مي‏ ‏رود‏. ‏اعتماد‏ ‏دانش‏ ‏يا‏ ‏عقيده‏ ‏ای به‏ ‏شمار‏ ‏مي‏ ‏رود‏ ‏كه‏ ‏اعتماد‏ ‏شونده‏ ‏انگيزه‏ ‏يا‏ ‏محركي‏ ‏دارد كه‏ ‏موجب‏ ‏مي‏ ‏گردد‏ ‏عملي‏ ‏را‏ ‏كه‏ ‏متعهد‏ ‏به‏ ‏انجام‏ ‏آن است‏ ‏به‏ ‏انجام‏ ‏برساند‏.‏ ‏اعتماد‏ ‏را‏ ‏مي‏ ‏توان‏ ‏يك‏ ‏امر‏ ‏نسبي‏ ‏به‏ ‏شمار‏ ‏آورد،‏ ‏زيرا‏ ‏اعتماد‏ ‏بستگي‏ ‏به‏ ‏اين‏ ‏دارد‏ ‏كه يك‏ ‏فرد‏ ‏به‏ ‏چه‏ ‏ميزان‏ ‏فرد‏ ‏ديگر‏ ‏را‏ ‏قابل‏ ‏اعتماد‏ ‏بداند‏ ‏و‏ ‏اين‏ ‏به‏ ‏نظر‏ ‏افراد‏ ‏بستگي‏ ‏دارد‏.‏ ‏اعتماد‏ ‏مفهومي‏ ‏پويا‏ ‏مي‏ ‏باشد‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏كنش‏ ‏متقابل‏ ‏عوامل گوناگوني‏ ‏بستگي‏ ‏دارد‏ ‏كه‏ ‏ممكن‏ ‏است‏ ‏بر‏ ‏ايجاد‏ ‏مدلي‏ ‏برای‏ ‏اعتماد‏ ‏تأثير‏ ‏گذار باشند‏. ‏مير1. Mayer
‏ ‏معتقد‏ ‏است‏ ‏كه‏ ‏اعتماد يك‏ ‏فرد‏ ‏به‏ ‏آسيب‏ ‏ناپذيری‏ ‏او در مقابل‏ ‏اقدامات‏ ‏طرف‏ ‏ديگر، مبتني‏ ‏بر‏ ‏اين‏ ‏است‏ ‏كه‏ ‏اعتماد‏ ‏شونده اقدامي‏ ‏انجام‏ ‏نخواهد‏ ‏داد‏ ‏كه‏ ‏به‏ ‏ضرر‏ ‏اعتماد‏ ‏كننده‏ ‏باشد‏. ‏شاو‏ ‏اعتماد‏ ‏را‏ ‏به‏ ‏ عنوان‏ ‏اعتقاد‏ ‏به‏ ‏اين‏ ‏كه‏ ‏ما‏ ‏برای‏ ‏رسيدن به‏ ‏آرزو‏ ‏ها‏ ‏و‏ ‏انتظاراتمان‏ ‏به‏ ‏ديگران‏ ‏وابسته‏ ‏هستيم‏ ‏تعريف‏ ‏مي‏ ‏كند‏.‏ روتر2. Rotter
‏ ‏اعتماد‏ ‏را‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏انتظارات‏ ‏كلي‏ ‏كه‏ ‏ما مي‏ ‏توانيم‏ ‏به‏ ‏گفتارها‏ ‏و‏