پیشینه تحقیق ومبانی نظری هوش هیجانی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 49 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏هوش هیجانی
‏مقدمه
‏در ‏گذشته، ‏هيجانات ‏راپر ‏هرج ‏و ‏مرج، ‏اتفاقي، ‏غير ‏عقلاني ‏و ‏ناپخته ‏مي ‏دانستند ‏و ‏هيجان ‏و ‏عقل ‏را ‏متضاد ‏يكديگر ‏مي ‏دانستند. ‏امروزه ‏برخلاف ‏تصور ‏گذشته ‏، ‏هيجانات ‏و ‏عقل ‏در ‏مقابل ‏يكديگرنيستند ‏بلكه ‏هيجانات ‏و ‏احساسات ‏مي ‏توانند ‏در ‏خدمت ‏عقل ‏عمل ‏كنند (اكبر ‏زاده،1383،ص 50) . همگام با ‏رشد ‏سريع ‏صنايع ‏و ‏فن آوري ‏تكنيكي ‏امروزه ‏توجه ‏ويژه ‏اي ‏نيز ‏به ‏بعد ‏انساني ‏و ‏تلويحا" ‏روانشناختي ‏كار ‏شده است صاحبان ‏صنايع ‏با ‏سرمايه ‏گذاري هاي ‏كلان ‏سعي ‏دارند ‏با ‏ايجاد ‏شرايط ‏فيزيكي ‏و ‏رواني ‏مناسب ‏براي ‏كاركنان خود، ‏آن ها ‏را ‏در ‏انجام ‏بهتر ‏ودقيق ‏تر ‏وظايف ‏خود ‏ياري ‏دهند ‏تا ‏اهداف ‏اصلي ‏و ‏از ‏جمله ‏مهمترين ‏آن ‏ها (افزايش ‏بهره وري) آسيب ‏نبيند. ‏ يكي ‏از ‏جديدترين ‏پديده هايي ‏كه ‏در ‏اين ‏حيطه ‏مورد ‏توجه ‏قرار ‏گرفته، ‏موضوع ‏هوش ‏هيجاني ‏است.
‏به باور بسیاری از صاحب نظران هوش هیجانی یکی از جدیدترین تحولات و ابداعات بشری در درک رابطه ی بین تفکر و هیجان است‏ ‏( Wong & Law . 2002.p10‏ ‏) ‏. از پیشگامان این تحولات در حوزه هوش می توان به گاردنر Gardner
‏( 1983 ) اشاره کرد و در حوزه ی هیجان از کشفیات زوزف لی دوکس2 Deux
‏ نام برد ، اما این تحولات به مطرح شدن هوش هیجانی توسط سالووی و مایر (1990 ) برمی گردد که آشکارا بر در هم تنیدگی هوش و هیجان تأکید می کنند و از نظر آن ها هوش هیجانی عمدتاً به عنوان توانایی فرد در بازنگری احساسات و هیجان های خود و دیگران ، تمایز قایل شدن میان هیجان ها و استفاده از اطلاعات هیجان ها در حل مسأله و نظم بخشی رفتار تعریف می شود ‏(Mayer & Salovey,1997,p.17‏)
‏گلمن ‏(1998) ‏هوش ‏هيجاني ‏را ‏ظرفيت ‏يا ‏توانايي ‏سازماندهي ‏احساسات ‏و هيجانات ‏خود ‏و ‏ديگران، ‏براي ‏برانگيختن ‏خود ‏و ‏كنترل ‏مؤثر ‏احساسات ‏و ‏استفاده ‏از ‏آن ها ‏در ‏روابط با ‏ديگران ‏مي ‏داند .
‏گلمن ‏بر ‏نياز ‏به ‏هوش ‏هیجانی ‏در ‏محيط ‏كار يعني ‏محيطي ‏كه ‏اغلب ‏به ‏عقل ‏توجه ‏مي ‏شود ‏تا ‏قلب ‏و احساسات ‏تمركز ‏مي ‏كند ‏او ‏معتقد ‏است ‏نه ‏تنها ‏مديران ‏و روساي ‏شركت ها ‏نيازمند ‏هوش ‏هیجانی