مبانی نظری وپیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 25 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏رفتار شهروندی سازمانی
‏مقدمه
‏در‏ ‏ادبيات‏ ‏آكادميك‏ ‏و‏ ‏حرفه‏ ‏اي‏ ‏مديريت،‏ ‏توجه‏ ‏قابل‏ ‏ملاحظ‏ ‏هاي‏ ‏براي‏ ‏فهم‏ ‏تأثير‏ ‏رفتار‏ ‏شهروندي ‏سازماني‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏رفتارهاي‏ ‏فراوظيفه‏ ‏اي‏ ‏كاركنان‏ ‏بر‏ ‏مشاركت‏ ‏آنان‏ ‏به‏ ‏صورت‏ ‏مثبت‏ ‏در‏ ‏عملكرد ‏سازمان‏ ‏ها‏ ‏شده‏ ‏است‏. ‏رفتار‏ ‏شهروندي‏ ‏سازماني،‏ ‏نگرش‏ ‏و‏ ‏ظرفيت‏ ‏كاركنان‏ ‏را‏ ‏براي‏ ‏توانمندسازي ‏و‏ ‏انعطاف‏ ‏پذيري‏ ‏بالاتر‏ ‏آنها‏ ‏در‏ ‏راستاي‏ ‏اهداف‏ ‏سازمان‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏شرايط‏ ‏مختلف‏ ‏محيطي‏ ‏فراهم ‏مي‏ ‏آورد‏. ‏بنابراين‏ ‏وفاداري‏ ‏و‏ ‏تعهدي‏ ‏كه‏ ‏در‏ ‏كاركنان‏ ‏ايجاد‏ ‏مي ‏شود‏ ‏عاملي‏ ‏براي‏ ‏تضمين‏ ‏سلامت ‏سازمان‏ ‏و‏ ‏بقاي‏ ‏آن‏ ‏در‏ ‏محيط‏ ‏رقابتي‏ ‏و‏ ‏متحول‏ ‏محسوب‏ ‏مي‏ ‏شود (فانی، دانایی فرد و زکیانی، 1392)
‏پژوهشی علمی که در آن به بررسی رفتار شهروندی سازمانی در بین کارگران یقه سفید و یقه آبی در ترکیه پرداخته شده است، تعبیر جالبی از رفتار شهروندی سازمانی به دست می دهد. نویسندگان پژوهش مذکور بیان می دارند که هر چند در طبخ یک غذا نمک و روغن ضروری به نظر می رسد، اما ادویه می تواند طعم غذا را بسیار مطبوع تر کند. بدین ترتیب رفتار شهروندی سازمانی تعبیری هم چون ادویه در رفتار سازمانی پیدا می کند (طاهری دمنه، زنجیرچی و نجاتیان قاسمیه، 1390).
‏2-1-2) تاریخچه رفتار شهروندی سازمانی
‏ OCB Organization citizenship behavior
‏یا رفتار شهروندی سازمانی ریشه لاتین "اتیکس" به معنی اخلاق از واژه یونانی "اتوس " است که‏ به معنی ویژگی شخصیتی یا آداب و رسوم می باشد. طبق نظر سالامون، معنا شناسی و ریشه یابی این واژه بیانگر ارتباط اساسی آن با ویژگی های درون فردی و نشان دهنده خوبی شخص و قواعد اجتماعی صحیح و غلطی است که رفتار فرد را جهت دهی می کند. بنابر آن چه فردریش و هانت اشاره داشته اند، رفتار اخلاقی سازمانی رفتاری است که با ارزش ها، هنجارها و خط مشی های تجویزی سازمانی، تطبیق داشته باشد (سهرابی و خانلری، 1388).