مبانی نظری و ادبیات تحقیق جو سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی

قسمتی از متن:

عوامل موثر بر جو سازمانی :
ساختار، تکنولوژی، محیط خارجی، خط¬مشی¬ها، سازماندهی کارها، ارتباطات بین اشخاص، بعد اجتماعی سازمان و اقدامات مدیریتی بر جو سازمان تاثیر مهمی دارند (عسکریان، 1383، 62-63).
•    ساختار سازمان
از جمله عوامل ساختاری موثر بر جو، اندازه¬های سازمان است در سازمان¬های وسیع، بین مدیریت مرکز و واحدهای تابعه، انزوای غیر قابل انکار وجود دارد لذا با ایجاد مکانیسم¬هایی شبکه های ارتباطی را بهتر تعبیه می¬کند.
•    سازماندهی کار
در سازمان¬های کوچکتر، محیط بازتر و پر اعتمادتر است و جو دوستانه¬تری وجود دارد و استفاده بهتر از زمان ایجاب می¬کند که زمان کاری در سازمان از طریق برنامه¬ریزی¬های ساعتی، روزانه و هفتگی، کنترل شود. این عمل در کارمند، احساس انجام اموری را که باید در زمان¬های خود انجام دهد، به وجود می¬آورد.
•    ارتباطات
 برانگیختن احساسات کارکنان دارای مسایل شخصی
جلب کننده همکاران یک واحد نسبت به یکدیگر
•    بعد اجتماعی:
کیفیت جو سازمانی با عواملی مختلفی چون ثبت وقایع ز ندگی نیروی انسانی، سالروز ازدواج، تولد و مرگ عزیزان، بزرگ داشت چنین روزهایی از طرف همکاران سازمانی موجب بالا رفتن کیفیت کاری در سازمان می¬گردد (عسکریان، 1383، 62-63).
•    تکنولوژی :
طبق مطالعات برنز و استاکر (1961) تکنولوژهای متنوع موجب ارتباطات بازتر، اعتماد، خلاقیت و پذیرش مسئولیت فردی در انجام کار می¬شوند.
•    محیط خارجی:
تحولات محیطی می¬تواند بر جو سازمان موثر باشد، برای مثال در شرایط سخت اقتصادی سازمان¬ها ممکن است مجبور شوند عده¬ای از کارکنان خود را بر کنار کنند و این احتمالاً موجب می¬شود آن¬ها احساس کنند جو تهدید آمیز و غیر حمایتی است.


روشهای بهبود جو سازمانی
•    ایجاد انگیزه و انگیزش در کارکنان و کارکنان
•    توجه به شخصیت و انتظارات کارکنان و کارکنان
•    مشارکت دادن کارکنان در تصمیم¬گیری¬های امور سازمان¬ها
•    احترام گذاشتن به کارکنان و دیگر کارکنان سازمان
•    ایجاد حس اعتماد در کارکنان و کارکنان نسبت به خود
•    اعتماد و اطمینان قایل شدن به کارمندان و کارکنان
•    ایجاد شرایط مطلوب و انسانی در محیط کارکنان
•    آموزش مستمر شغلی کارکنان و کار در سازمان  (خاکسار، 1381).

و...