تحقیق در مورد بانك رفاه

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 27 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏متني از مقدمه
‏بانك رفاه به عنوان تنها سازمان ايراني موفق شد گواهينامه تعهد به تعالي بنياد مديريت كيفيت (EFQM‏) را كسب نمايد. اين گواهينامه ويژه سازمان‏‌‏هايي است كه حركت به سمت تعالي را آغاز كرده‏‌‏اند و دريافت آن توسط بانك رفاه آغازگر جنبش سرآمدي كسب و كار، به عنوان ابزاري قدرتمند براي سنجش ميزان استرقرار سيستم سازمان‏‌‏هاي مختلف به كار برده مي‏‌‏شود. با به كارگيري اين مدل، ضمن اينكه يك سازمان ميزان موفقيت خود را در اجراي برنامه‏‌‏هاي بهبود در مقاطع مختلف زمان مورد ارزيابي قرار مي‏‌‏دهد. مي‏‌‏توان عملكرد خود را با ساير سازمان‏‌‏ها به ويژه با بهترين آنها نيز مقايسه كند و همچنين بانك رفاه در سال 1385 به عنوان تنها بانك ايراني در خاورميانه گواهينامه 9001002000 ISO‏ را از موسسه DQS‏‌‏آلمان دريافت كند. كسب اين گواهينامه بانك رفاه را همطراز بانكهايي از قبيل ؟ مرز بانك و دريچه بانك آلمان
‏خط ‏مشي كيفيت بانك رفاه
‏كيفيت از ديدگاه مديريت بانك امري فراگير و متاثر از يكايك اعضاي سازمان بوده و تحقق آن در گرو مشاركت تمامي كاركنان بانك مي‏‌‏باشد از اين رو خط مشي كيفيت بانك مشتمل بر موارد ذيل است:
‏1- پايبندي به اصول بانكداري بدون ربا، امانتداري و جلب اعتماد همه اقشار جامعه، مورد توجه تمامي كاركنان بانك مي‏‌‏باشد.