پاورپوینت مدیریت تعارض و بحران

پاورپوینت مدیریت تعارض و بحران

قابل ویرایش 46 اسلاید



قسمتی از اسلایدها:

تعریف تعارض:

تعارض در فرهنگ لغت فارسی به معنای رویارویی، معترض و مزاحم یکدیگر شدن و با هم اختلاف داشتن است.

کوتاه ترین تعریف تعارض از رابینز:

«وجود عدم توافق بین دو یا چند گروه»

تعارض می‌تواند بدون درگیری و نزاع یا جنگ وجود داشته باشد. نزاع تنها یکی از اشکال تعارض می‌باشد.

منبع اساسی نگهداری تعارض فکر و مغز افرادی است که آن را تجربه می‌کنند.

تعارض مستقل و خارج از وجود افراد به وجود نمی آید.

تعریف به هر گونه باشد ناسازگاری، تقابل، جبهه گیری، ناهماهنگی، مخالفت جز عوامل اساسی تعارض می‌باشند.

تفاوت تعارض و رقابت:

تعارض مشابه رقابت است ولی با شدت بیشتر

رقابت یعنی همچشمی دو گروه در دستیابی به یک چیز ارزشمند در حالی که در تعریف واژه تعارض چنین فرض می‌شود که یک گروه مستقیماً مانع از این می‌شود که گروه دیگر به هدف خود برسد.

ساده ترین مثال ورزش‌ها هستند.



فهرست مطالب و اسلایدها:

تعریف تعارض:

تفاوت تعارض و رقابت:

نگرشهای سنتی و معاصر در خصوص تعارض

تعارض از دیدگاه لورنز:

رقابت:

فلسفه ها ی گوناگون تعارض:

انواع تعارض فرد با خود

انواع تعارض

موضع مدیر در موقعیت تعارض

موقعیت های مدیریت تعارض

بحران

انواع بحران

مقایسه بحران های ناگهانی و تدریجی:

تصمیم گیری در شرایط بحران:

تکنیک های کنترل بحران

روش شناسی مدیریت بحران

فنون مدیریت بحران