پاورپوینت اصول و فنون مذاکره

فرمت فایل: ppt

تعداد اسلاید: 27 اسلاید

قابلیت ویرایش: دارد

تصویری از خود فایل رو میتونید مشاهده کنید.

قسمتی از متن این پاورپوینت که به صورت تصادفی انتخاب شده:

nاهمیت فراگیری فن مذاکره

nهمه انسانها به مهارت مذاکره نیاز مندند،از خانواده تا سطح بین الملل.

n

nبنابراين برای بهبود  كيفيت زندگي باید آن را بهبود بخشيم.

nبا برنامه و دستور جلسه به صورت گروهی در مکان و زمان رسمی و با پوشش رسمی.

nنتیجه در قالب قراردادهای رسمی است

nبه دلیل جو جلسه رسیدن به توافق کاهش   می یابد

nطرفین از قبل به هم معرفی می شوند

اصول و فنون مذاکره موفق

nمذاکره غیر رسمی

nمکان و زمان مذاکره غیر رسمی و در مکانی جز محل کار است.

nپوشش و قید و بندها کمتر است و احتمال موفقیت بیشتر است اما قدرت اجرایی کمتر است.

nاین مذاکره دو نفره و می تواند در ساعات غیر اداری در محل کار باشد.

nدر مذاکرات رسمی میز مسطتیل و در غیر رسمی میز کرد یا بیضی است.

ارتباطات روز به روز گسترده تر می شود . زندگی یعنی ارتباط ، ابزار آن مذاکره است .
- توانمندی مذاکره کنندگان هر روز بیشتر می شود ، برای اینکه بازنده نشویم باید توانمندی خود را افزایش دهیم .

nNegبه معنی نه و otiationبه معنی راحتی

nدر مذاکره آسایش و راحتی وجود ندارد.

nفرایندی که در آن دو یا چند طرف دارای منافع متضاد تلاش می کنند تا در چارچوب منافع متقابل از طریق تعامل به اجماع نظر برسند.

(1اشخاص : اشخاص را از مساله جدا كنيد.

(2منافع : روي منافع متمركز شويد نه روي مواضع.

(3حق انتخاب‌ها : براي تامين منافع متقابل حق انتخابهاي متنوعي بيانديشيد.

(4معيارها : روي به كار گرفتن معيارهاي عيني اصرار كنيد.

nاستراتژی های مذاکره

1- برنده - برنده   

2- برنده - بازنده

  - مجدداً خرید نخواهد کرد .

  - تبلیغ منفی می کند .

  - ارزش مادام العمر  در نظر گرفته نمی شود

3- بازنده - برنده

  - فروشنده شغل خود را از دست می دهد .

  - فروشنده راه هایی جهت فسخ قرارداد پیدا می کند .

  - کیفیت محصول صدمه می بیند .

  - شرکت زیان را تحمل و در معامله دیگر آنرا جبران می کند .

4- بازنده - بازنده

nاستراتژي هاي مذاكره

.1استراتژي مذاكره سخت

.2استراتژي مذاكره نرم

.3استراتژی مذاکرۀ اصولی

اصول و فنون مذاکره موفق