پاورپوینت ده اشتباه نابخشودنی در بازاریابی

ده اشتباه نابخشودنی در بازاریابی
مقدمه
امروزه بازاريابي كارايي خود را از دست داده و محصولات جديد(new products) با سرعتي وحشتناك در حال شكست خوردن هستند.بيشتر برنامه هاي جامع تبليغاتي (advertising campaigns) تاثير خاصي بر ذهن مشتري نمي گذارند.روش پست مستقيم(direct mail) به سختي پاسخي در حدود1% دريافت مي دارد.و...
چرا بازاريابي كارايي ندارد؟
پروفسور كاتلر 10 مشكل اساسي در روند جديد بازاريابي را شناسايي كرده است:
1.شرکت به اندازه کافی بازارگرا(market focused) و مشتری مدار(customer driven) نیست
2.شركت مشتريان هدف(target customers) را به درستي درك نمي كند
3. شرکت فعالیتهای رقبای خود را پیگیری و پایش(monitoring ) نمیکند
4. شرکت روابط خود با ذینفعان(stakeholders) را به خوبی مدیریت نمی کند
5. شرکت در شناسایی فرصتهای جدید عملکرد مناسبی ندارد
6. فرایند برنامه ریزی بازار یابی شرکتناقص و ناكارامد است
7. استراتژیهای تولید و ارائه خدمات شرکت ، نیازمند بررسی بیشتر است
8. تلاش شرکت برای خلق و پرورش مارکهای جدید(brand-building) و برقراری ارتباط با بازار ضعیف است
9. شرکت برای اجرای فعالیت های بازار یابی کارآمد و اثربخش بخوبی سازماندهی نشده است
10. شرکت استفاده زیادی از تکنولوژی روز نکرده است
وضعيت كنوني بازاريابي
تمام نشانه هاي موجود بر اين نكته تاكيد دارند كه بازاريابي هر روز سخت تر و پر چالش تر خواهد شد:
خالقان مارك هاي ملي(national brands)،پوشش دهي هزينه هاي ايجاد هر مارك جديد ”مارك سازي“(brand-building) را بسيار سنگين و طاقت فرسا مي دانند.
شركتهاي كنوني به دليل رقابت هاي روز افزون مديريت روابط با مشتري(CRM)را به عنوان آخرين راه حل مشكلات و گرفتاري خود پذيرفته اند.اين مساله منجر به جمع اوري اطلاعات از مشتريان شده است و مخالفت هاي فزاينده اي در اين زمينه بروز كرده .بنابر اين بهتر است شركتها به سمت بازاريابي انتخابي(opt-in marketing)حركت كنند.